Альфа-Банк
Skip Navigation Links
Заказать кредит

Курс купівлі
Рубль
 
0.400
0.000
Долар
 
26.250
0.100
Євро
 
30.250
0.000
Курс продажу
Рубль
 
0.421
-0.002
Долар
 
26.450
0.100
Євро
 
30.700
0.000
Відгуки

Альфа-Банк


Відгуки

Не допускаються загрози, образи, а також посилання на інші ресурси.

Використовуйте кнопки соціальних мереж для того, щоб не вводити ім'я. Коментарі від авторизованих користувачів більш помітні і мають вищий рейтинг.

Якщо Ви є офіційним ліцом банку, будь ласка, повідомте нам на адресу info@creditdeposit.com.ua. Ми повідомимо деталі як зробити підтверджений екаунт. Таким чином Ви зможете писати від імені вашої організації. Email з якого ви пишете, повинен бути корпоративним (з доменного імені Вашого банку).
иван
0
#15 Чер, 2018 року у 12:32
самый ненадежный банк с которым мне пришлось поработать из всех. никто не сообщает что за обслуживание счета \даже если не используешь его\ нужно ежемесячно оплачивать 20 гр. по прошествии 10 мес не пользовался счетом была тишини а недавно звонят коллекторы \не сотрудники банка \ у вас долг 200 гр. почему в других банках ежемесячно сообщают \сотрудники \ а тут накапливают долги а потом к коллекторам обращаются
Альфа-Банк
0
#Позавчора у 12:39
Иван, добрый день. Условия обслуживания счета указаны в договоре, который Вы подписываете с банком.
иван
0
#15 Чер, 2018 року у 12:31
самый ненадежный банк с которым мне пришлось поработать из всех. никто не сообщает что за обслуживание счета \даже если не используешь его\ нужно ежемесячно оплачивать 20 гр. по прошествии 10 мес не пользовался счетом была тишини а недавно звонят коллекторы \не сотрудники банка \ у вас долг 200 гр. почему в других банках ежемесячно сообщают \сотрудники \ а тут накапливают долги а потом к коллекторам обращаются
иван
0
#15 Чер, 2018 року у 12:31
самый ненадежный банк с которым мне пришлось поработать из всех. никто не сообщает что за обслуживание счета \даже если не используешь его\ нужно ежемесячно оплачивать 20 гр. по прошествии 10 мес не пользовался счетом была тишини а недавно звонят коллекторы \не сотрудники банка \ у вас долг 200 гр. почему в других банках ежемесячно сообщают \сотрудники \ а тут накапливают долги а потом к коллекторам обращаются
иван
0
#15 Чер, 2018 року у 12:31
самый ненадежный банк с которым мне пришлось поработать из всех. никто не сообщает что за обслуживание счета \даже если не используешь его\ нужно ежемесячно оплачивать 20 гр. по прошествии 10 мес не пользовался счетом была тишини а недавно звонят коллекторы \не сотрудники банка \ у вас долг 200 гр. почему в других банках ежемесячно сообщают \сотрудники \ а тут накапливают долги а потом к коллекторам обращаются
Светлана
0
#12 Чер, 2018 року у 19:31
12.06.2018 Киев переулок Руслана Лужевского 18 Голосеевский район банкомат Альфа-банк не работает . В 13.05 сделала звонок на горячую линию , вечером в 18.45 выходили с работы банкомат по прежнему не работал. Это нормально , это работа надежного банка ?
Альфа-Банк
0
#Позавчора у 13:06
Светлана, добрый день. В базе мониторинга Альфа-Банка отсутствует банкомат по указанному Вами адресу.
Светлана
0
#08 Чер, 2018 року у 22:09
Банкомат по прежнему не работает ! 5.06. сотрудница на 2000 гривень попала. Снимала деньги пришла смс об успешной операции,но деньги не выдались. . Банкомат находится в Киеве переулок Руслана Лужевского 18 Голосеевский район . Альфа банк имейте совесть почините банкомат!!! По телефону горячей линии неоднократно обращались бесполезно !!!
Светлана
0
#08 Чер, 2018 року у 22:09
Банкомат по прежнему не работает ! 5.06. сотрудница на 2000 гривень попала. Снимала деньги пришла смс об успешной операции,но деньги не выдались. . Банкомат находится в Киеве переулок Руслана Лужевского 18 Голосеевский район . Альфа банк имейте совесть почините банкомат!!! По телефону горячей линии неоднократно обращались бесполезно !!!
Александр
0
#05 Чер, 2018 року у 16:43
полгода назад хотел аннулировать банковскую карту, но по наивности послушал уговоры работника банка что карту можно заблокировать до нужных времен и тогда никаких платежей приходить не будет. Так было до начала июня 2018 года, когда мне пришел счет на 75 гривен. На горячей линии банка мне объяснили, то это долг — 15 гривен за смс от банка, а 60 гривен за то что я не заплатил 15!!! На вопрос, почему появился долг и когда, мне сказали, что это долг за платное смс, которое стало платным по инициативе банка, о которой меня никто не уведомлял. Утверждают, что направляли смс, но в личном кабинете Водафона видно, что никакого мс не было. Воруют даже копейки, как будто закроются через пару месяцев. работники банка надеются на то, что за 80-100 гривен никто судится не будет! Совет по этой конторе - все разговоры записывайте
Альфа-Банк
0
#06 Чер, 2018 року у 12:22
Александр, добрый день. Для возможности рассмотреть Вашу претензию в индивидуальном порядке укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН с ссылкой на данный отзыв.
Александр
0
#07 Чер, 2018 року у 14:30
моя карточка альфа-банка №.............2272. Если вы из алфа-банка, то сможете найти там и ИНН, и телефон и т.д.
Альфа-Банк
0
#08 Чер, 2018 року у 14:51
Александр, добрый день. Жаль, но поиск Клиента в системе банка по данным, которые Вы предоставили, не является возможным.
Александр
0
#07 Чер, 2018 року у 14:30
моя карточка альфа-банка №.............2272. Если вы из алфа-банка, то сможете найти там и ИНН, и телефон и т.д.
Александр
0
#07 Чер, 2018 року у 14:29
моя карточка альфа-банка №.............2272. Если вы из алфа-банка, то сможете найти там и ИНН, и телефон и т.д.
Александр
0
#07 Чер, 2018 року у 14:29
моя карточка альфа-банка №.............2272. Если вы из алфа-банка, то сможете найти там и ИНН, и телефон и т.д.
Альфа-Банк
0
#06 Чер, 2018 року у 12:22
Александр, добрый день. Для возможности рассмотреть Вашу претензию в индивидуальном порядке укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН с ссылкой на данный отзыв.
Альфа-Банк
1
#04 Чер, 2018 року у 11:06
Светлана, добрый день. Жаль, что с Вами произошла такая ситуация. Для возможности ускорить рассмотрение Вашего запроса и выяснить причины неработоспособности АТМ укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН с ссылкой на данный отзыв.
Іра
0
#02 Чер, 2018 року у 23:10
Я взяла у цьому банку кредит і дуже сильно пожаліла і застерігаю всіх щоб у цьому банку небрали кредитів це є нашої сімї біда я неможу вчасно сплатити і говорю увійдіть в моє становище і дайте трішки відстрочки і тут плчалося ави за кордон невиїдите а ми на вас наложим такий штраф що вам і неснився було 400 гривень а стало за хвилину 800 звонять з різних номерів і погрожують я плакала і казала що віддам весь але трішки зачикайти і звонят з телефонів перевіряють чи це дійсно я і потім цей номер неє дійсним Прошу вас люди беріть в пумб банку в банку Аваль но не в Альфа банку ніколи
Альфа-Банк
0
#04 Чер, 2018 року у 11:10
Іра, доброго дня. Для можливості розглянути Вашу ситуацію в індивідуальному порядку вкажіть, будь ласка, на нашу адресу info_client@alfabank.kiev.ua номер договору з посиланням на даний запит.
Ірина
1
#01 Чер, 2018 року у 23:16
Сьогодні перевіривши баланс по картакам - отримала не приємний сюрпрайз -14,01 на рахунку - хоча ще вчтора у мене була зайва гривня. Виникло питання - що я таке замовила чи купила нічого не купуючи? - зателефонувала на гарячу лінію банку і оператор Світлана каже - "все правильно, вас же попереджали смскою що за смски будуть стягувати 15 грн щомісячно" те що я спеціально встановила застосунок MyAlfabank на телефон - ще нычого не одначаэ, бо я мала якимось чудом здогатися що потрібно ще активувати пуш-повідомлення. Оператор повідомила що я можу закрити картку поповнившись на 14,01. Після цієї розмови я зайшла на сайт самообслуговування, поповнилась на 14,01.... і не змогла закрити картку... Дзвоню ще раз - Оператор Віталій (здається) повідомляє мені "радісну новину" виявляєтьбся, те що з мене зняли 14,01 - це одначає що я скосталася карткою(!) і отже в результаті ще маю нізащо просто з повітря заплатити ще 60 грн!!!! Мені навіть повідомлення не прийшло що шось з мене знято - юо смс за зняті відсотки чи послуги банків не приходить... я просто не знаходжу культурних слів!! відчуваю себе як людина до якої заліз кишеньковий крадій у сумку - і я ще залишилася винною... ідиотизм, причому найбільша ідіотка тут я також у цьому банку отримую зарплату але вже боюся що завтра мені прийде замість авансу на роботі - пропозиція заплатити банку що вони такі хороші Отож бажаючим віддати свої гроші у кишеню Альфа-банку - рекомендую замовити картку максимум-gold А розумним людям - краще навіть у руки це g... не брати!!!
Альфа-Банк
0
#04 Чер, 2018 року у 11:00
Ірина, доброго дня. Інформація про зміну тарифікації СМС-повідомлень була завчасно розміщена на сайті банку. Також клієнтам були відправлені СМС з попередженням. Згідно тарифів карти комісія за РКО стягується при наявності заборгованості на розрахункову дату. Але я пропоную розглянути Вашу ситуацію в індивідуальному порядку. Вкажіть, будь ласка, на нашу адресу info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ПІН та останні чотири цифри карти з посиланням на даний запит.
Ян
0
#31 Тра, 2018 року у 17:48
В целом обслуживанием в Альфа-банке я доволен, проблем с банкоматами не было, отношение к клиентам нормальное, человеческое, если нужно что-то объяснят спокойно в хорошем тоне.
Альфа-Банк
0
#31 Тра, 2018 року у 18:10
Ян, добрый вечер. Спасибо за отзыв.
Игорь
0
#31 Тра, 2018 року у 16:59
Нареканий на работу банка пока нету, являюсь клиентом уже не первый год, депозит мой тут лежал довольно долго, когда пришло время снимать, не так давно это было, никаких проблем не было.
Альфа-Банк
0
#31 Тра, 2018 року у 18:10
Игорь, добрый вечер. Благодарим за обратную связь.
Андрей
1
#30 Тра, 2018 року у 16:14
Недавно снял депозит, лежал с Декабря, пришло время снимать, забрал деньги. Всё как и оговаривалось, скрытых комиссий и подводных камней нет, отношение к клиентам в банке хорошее, пока претензий к работе банка нету.
Альфа-Банк
0
#31 Тра, 2018 року у 12:26
Андрей, добрый день. Благодарим за обратную связь. Рады сотрудничеству.
Альфа-Банк
0
#30 Тра, 2018 року у 14:44
Виталий, добрый день. Спасибо за оставленный отзыв.
Виталий
0
#30 Тра, 2018 року у 12:41
Недавно снял депозит, ложил в Декабре, пришло время снимать, забрал деньги. Всё как и оговаривалось, отношение к клиентам в банке хорошее, никаких претензий к работе банка нету.
Виталий
0
#30 Тра, 2018 року у 12:41
Недавно снял депозит, ложил в Декабре, пришло время снимать, забрал деньги. Всё как и оговаривалось, отношение к клиентам в банке хорошее, никаких претензий к работе банка нету.
Виталий
0
#30 Тра, 2018 року у 12:41
Недавно снял депозит, ложил в Декабре, пришло время снимать, забрал деньги. Всё как и оговаривалось, отношение к клиентам в банке хорошее, никаких претензий к работе банка нету.
Виталий
0
#30 Тра, 2018 року у 12:40
Недавно снял депозит, ложил в Декабре, пришло время снимать, забрал деньги. Всё как и оговаривалось, отношение к клиентам в банке хорошее, никаких претензий к работе банка нету.
Виталий
0
#30 Тра, 2018 року у 12:40
Недавно снял депозит, ложил в Декабре, пришло время снимать, забрал деньги. Всё как и оговаривалось, отношение к клиентам в банке хорошее, никаких претензий к работе банка нету.
Виталий
0
#30 Тра, 2018 року у 12:40
Недавно снял депозит, ложил в Декабре, пришло время снимать, забрал деньги. Всё как и оговаривалось, отношение к клиентам в банке хорошее, никаких претензий к работе банка нету.
Виталий
0
#30 Тра, 2018 року у 12:39
Недавно снял депозит, ложил в Декабре, пришло время снимать, забрал деньги. Всё как и оговаривалось, отношение к клиентам в банке хорошее, никаких претензий к работе банка нету.
Виталий
0
#30 Тра, 2018 року у 12:39
Недавно снял депозит, ложил в Декабре, пришло время снимать, забрал деньги. Всё как и оговаривалось, отношение к клиентам в банке хорошее, никаких претензий к работе банка нету.
Виталий
0
#30 Тра, 2018 року у 12:38
Недавно снял депозит, ложил в Декабре, пришло время снимать, забрал деньги. Всё как и оговаривалось, отношение к клиентам в банке хорошее, никаких претензий к работе банка нету.
Ольга
0
#08 Тра, 2018 року у 03:05
Прошу обратить внимание на мою историю. Альфа банк мошенничество - Как альфисты моими деньгами чужие кредиты гасили! Моя история вкратце: сотрудники альфы, моими деньгами погасили в 2015 году свой кредит! офис альфы в химках ( мельникова 2б), счас он после шумихи в инете и всех инстанций москвы и подмосковья - 2 прокуратуры, роспотребнадзор, банк россии, мвд химок и тд закрыт на проверку! суды с мошенниками - альфистами шли 9 месяцев (химкинский городской суд, подала я на альфистов первой!) суд я выиграла 6 марта 2018 года, о взыскании с банка своих денежных средств! так этот гоп - стоп из 90'х все 9мес. присылал бандитов на мой адрес и те требовали денег, угрожали мне! в итоге: пришлось сменить на 9 месяцев адрес, попасть на арендную плату дома в лесу, за 140 км от химок! 28.08.15 года я приехала с 30 тысячами рублями закрыть полностью и досрочно кредит за стиральную машинку! эти нехристи содрали с меня 25, 500 и закрыли моими деньгами чужой и не известный мне кредит, провернув целую махинацию с моими счетами и с кассой их в од, спустя 2 года выяснилось, что альфисты считали закрытый кредит мне ещё 2 года! и воровали деньги с моего счёта, отключив мне альфа - чек и смс - информирование, чтобы я не чухнула что происходит по карте и счёту к ней! история эта сильно нашумела в сети интернет: лиана ланц альфа банк украл у меня деньги ( наберите через яндекс). Всем Удачи в борьбе с мошенниками - альфистами! Истец - Солкина О. А. ( в сети интернет - Лиана Ланц) Общее впечатление: Как сотрудники альфа банка моими деньгами свои кредиты гасили. p.s. Прошу также объединиться всем пострадавшим от махинаций и мошеннических схем данного недобанка, нашла также на данном ресурсе историю, очень похожую на мою.
Альфа-Банк
0
#08 Тра, 2018 року у 11:30
Ольга, добрый день. По Вашей претензии рекомендуем обратиться в ОАО «Альфа-Банк» России.
Ольга
1
#08 Тра, 2018 року у 03:05
Прошу обратить внимание на мою историю. Альфа банк мошенничество - Как альфисты моими деньгами чужие кредиты гасили! Моя история вкратце: сотрудники альфы, моими деньгами погасили в 2015 году свой кредит! офис альфы в химках ( мельникова 2б), счас он после шумихи в инете и всех инстанций москвы и подмосковья - 2 прокуратуры, роспотребнадзор, банк россии, мвд химок и тд закрыт на проверку! суды с мошенниками - альфистами шли 9 месяцев (химкинский городской суд, подала я на альфистов первой!) суд я выиграла 6 марта 2018 года, о взыскании с банка своих денежных средств! так этот гоп - стоп из 90'х все 9мес. присылал бандитов на мой адрес и те требовали денег, угрожали мне! в итоге: пришлось сменить на 9 месяцев адрес, попасть на арендную плату дома в лесу, за 140 км от химок! 28.08.15 года я приехала с 30 тысячами рублями закрыть полностью и досрочно кредит за стиральную машинку! эти нехристи содрали с меня 25, 500 и закрыли моими деньгами чужой и не известный мне кредит, провернув целую махинацию с моими счетами и с кассой их в од, спустя 2 года выяснилось, что альфисты считали закрытый кредит мне ещё 2 года! и воровали деньги с моего счёта, отключив мне альфа - чек и смс - информирование, чтобы я не чухнула что происходит по карте и счёту к ней! история эта сильно нашумела в сети интернет: лиана ланц альфа банк украл у меня деньги ( наберите через яндекс). Всем Удачи в борьбе с мошенниками - альфистами! Истец - Солкина О. А. ( в сети интернет - Лиана Ланц) Общее впечатление: Как сотрудники альфа банка моими деньгами свои кредиты гасили. p.s. Прошу также объединиться всем пострадавшим от махинаций и мошеннических схем данного недобанка, нашла также на данном ресурсе историю, очень похожую на мою.
Саша
0
#04 Тра, 2018 року у 14:14
При пополнении через кассу с 500 грн снимается 50 грн. При пополнении через терминал с 420 грн снимается 15 грн. При этом каждый месяц снимается за кассовое обслуживание. Буду прощается с этим банком.
Альфа-Банк
0
#04 Тра, 2018 року у 16:41
Саша, добрый день. По условиям обслуживания кредита/кредитной карты предусмотрена комиссия при пополнении в кассах и Банкоматах Альфа-Банка. Предлагаем Вам бесплатный канал самообслуживания интернет-банкинг (MyAlfaBank). Причем благодаря нашей услуге «Регулярные платежи» у Вас есть возможность настроить платеж так, чтобы он автоматически списывался с Вашего карточного счета в дату погашения. Без комиссии погасить кредит Вы можете через сайт банка с любой карты, воспользовавшись сервисом "Погасить кредит онлайн". Также с минимальной комиссией Вы можете погасить кредит в Терминальных Сетях (I-Box, Qiw, Easy-soft), банкоматах с функцией пополнения. Без комиссии Вы можете осуществить погашение в любом удобном для Вас отделении Укрпочты.
Саша
0
#04 Тра, 2018 року у 14:14
При пополнении через кассу с 500 грн снимается 50 грн. При пополнении через терминал с 420 грн снимается 15 грн. При этом каждый месяц снимается за кассовое обслуживание. Буду прощается с этим банком.
Саша
0
#04 Тра, 2018 року у 14:13
При пополнении через кассу с 500 грн снимается 50 грн. При пополнении через терминал с 420 грн снимается 15 грн. При этом каждый месяц снимается за кассовое обслуживание. Буду прощается с этим банком.
Саша
0
#04 Тра, 2018 року у 14:11
Запорожье. При пополнении карты через терминал ( банкомат) снимается пеня. 420 грн, списание 15 грн. Хотя обещали другое. При пополнении через кассу с 500 грн, входит 50 грн. И при этом списывается каждый месяц кассовое обслуживание. Буду прощается с этим банком
Саша
0
#04 Тра, 2018 року у 14:11
Запорожье. При пополнении карты через терминал ( банкомат) снимается пеня. 420 грн, списание 15 грн. Хотя обещали другое. При пополнении через кассу с 500 грн, входит 50 грн. И при этом списывается каждый месяц кассовое обслуживание. Буду прощается с этим банком
Саша
0
#04 Тра, 2018 року у 14:10
Запорожье. При пополнении карты через терминал ( банкомат) снимается пеня. 420 грн, списание 15 грн. Хотя обещали другое. При пополнении через кассу с 500 грн, входит 50 грн. И при этом списывается каждый месяц кассовое обслуживание. Буду прощается с этим банком
Саша
0
#04 Тра, 2018 року у 14:10
Запорожье. При пополнении карты через терминал ( банкомат) снимается пеня. 420 грн, списание 15 грн. Хотя обещали другое. При пополнении через кассу с 500 грн, входит 50 грн. И при этом списывается каждый месяц кассовое обслуживание. Буду прощается с этим банком
Мария
0
#25 Кві, 2018 року у 14:50
Люди! Послушайте совет от души! Никогда, ни под каким предлогом не берите кредит в данном банке. Это воры и мошенники! Останетесь без трусов!!! Вы пожизненно будете кормить этих аферистов!!! Сколько ко бы вы не платили, думая что гасите кредит — они все равно будут воровать ваши деньги и тело кредита не гасится! Правды не добьетесь- у них целый арсенал оправданий любому несанкционированному списанию! Документов никаких не дают, чтобы у вас не было никаких пруфоф. Я любому встречному рассказываю и буду рассказывать об этой бандитской группировке.Кому интересно — напишу предметно.
Альфа-Банк
0
#25 Кві, 2018 року у 17:14
Мария, добрый вечер. Проценты и комиссии рассчитываются согласно условиям договора, который Вы подписываете с банком. Если договор подписан – это означает, что Вы с ним ознакомлены и согласны. Для возможности рассмотреть Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер договора с ссылкой на данный отзыв.
ДЛЯ АЛЬФА МУДАКОВ
1
#29 Кві, 2018 року у 09:59
ОНИ НЕ ТОЛЬКО ВОРУЮТ ВАШИ ДЕНЬГИ НО И ОФОРМЛЯЮТ КРЕДИТ НЕ ПРОВЕРИВ ДОКУМЕНТИ НА НЕИЗВЕСТНО КОГО. А ПОТОМ КЛЮДЯМ ПРИХОДЯТ СМС С УГРОЗАМИ ОТ " ВЕРДИКТОВ" ТАК КАК КРЕДИТОР ЯКОБИ ПРОПИСАН ПО ИХ АДРЕСУ, ПОСЛЕ ЄТОГО ПРЕСИНГА ДАЖЕ НЕ ИЗВЕНЯЮТЬ СЯ. ЄТО КАК БУДТО В ПОРЯДКЕ ВЕЩЕЙ
Мария
1
#25 Кві, 2018 року у 14:49
Люди! Послушайте совет от души! Никогда, ни под каким предлогом не берите кредит в данном банке. Это воры и мошенники! Останетесь без трусов!!! Вы пожизненно будете кормить этих аферистов!!! Сколько ко бы вы не платили, думая что гасите кредит — они все равно будут воровать ваши деньги и тело кредита не гасится! Правды не добьетесь- у них целый арсенал оправданий любому несанкционированному списанию! Документов никаких не дают, чтобы у вас не было никаких пруфоф. Я любому встречному рассказываю и буду рассказывать об этой бандитской группировке.Кому интересно — напишу предметно.
Паша
0
#21 Кві, 2018 року у 10:08
Правда жахливий банк непопереджають нема єсемесог штрафи якісь та грублять клієнтам підари
Саня
0
#12 Кві, 2018 року у 20:49
Я не пойму как видно даёте кредит когда дзвоните другим людям видно что дебил я вас бистро закрию
Наталья
1
#12 Кві, 2018 року у 19:58
Ужасный банк,взяли в кредит деньги,погасили,через время звонят и говорят что не на тот счёт,кассирша убедила что через карточку ляжет туда куда надо,потом звонят что уже проценты и штраф.внесли в чёрный список,звонят угрожают,что заберут жильё.подали жалобу по горячей линии,сотрудники уверяли что дело в рассмотрении,всё заморожено.в итоге долг вырос,нечего не заморожено ,деньги считало.
Альфа-Банк
0
#13 Кві, 2018 року у 16:26
Наталья, добрый день. Для возможности выяснить статус рассмотрения Вашей претензии укажите, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua номер договора с ссылкой на данный отзыв.
Наталья
0
#06 Кві, 2018 року у 21:02
Сын взял у них кредитную карту, какие-то там были движения, не знаю, но последние три месяца сотрудники банка, мне просто регулярно выносят мозг. Месяц назад карту закрыли, но ничего не изменилось, мозг продолжают выносить и требовать, чтобы я заплатила, я их спрашиваю, на каком основании они мне выдвигают требования, сначала они рассказывали, что родители должны помогать детям, а сегодня они себя превзошли, сообщили, что у них есть аудиозапись 2016 или 2017 года, где я обещала платить, я не знаю, смеяться мне или плакать от такого «сервиса». Я предложила прислать запись, чтобы идентифицировать голос, они сразу начали тупо наезжать. Вот такой замечательный банк. Сотрудник который звонил, по моему требованию, все таки назвал фамилию и должность. Должность интересная специалист операционного отдела Панин Дмитрий Александрович. Номер с которого звонили +380462616003
Альфа-Банк
0
#10 Кві, 2018 року у 13:25
Наталья, добрый день. Для возможности рассмотреть Вашу претензию укажите, пожалуйста, номер телефона, на который Вам звонят и номер договора заемщика на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на данный отзыв.
Ирина
0
#02 Кві, 2018 року у 17:09
В декабре 2017 года мошенники с моей кредитной карты сняли деньги. Я обратилась к сотрудникам банка с просьбой разобраться в ситуации. Мне посоветовали обратиться в отдел страхования Альфабанка. Я собрала полный пакет документов, чтобы доказать что деньги сняла с карты не я. В итоге всю сумму, которую у меня с кадры сняли мошенники пришлось выплачивать мне. Не пользуйтесь услугами этого банка!
Альфа-Банк
0
#03 Кві, 2018 року у 18:37
Альфа-Банк ежедневно защищает Ваши финансовые средства, но клиенты должны проявлять осторожность и бдительность во избежание неприятных ситуаций и сбережения своих денежных средств от рук мошенников. Каждый случай мошенничества рассматривается индивидуально и если Страховая компания отказывает в выплате страхового возмещения, то для этого есть основания. Для возможности выяснить причину отказа в Вашем случае укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, ФИО, усеченный номер карты с ссылкой на данный отзыв. С уважением, Альфа-Банк.
Ирина
1
#02 Кві, 2018 року у 17:09
В декабре 2017 года мошенники с моей кредитной карты сняли деньги. Я обратилась к сотрудникам банка с просьбой разобраться в ситуации. Мне посоветовали обратиться в отдел страхования Альфабанка. Я собрала полный пакет документов, чтобы доказать что деньги сняла с карты не я. В итоге всю сумму, которую у меня с кадры сняли мошенники пришлось выплачивать мне. Не пользуйтесь услугами этого банка!
Ирина
0
#02 Кві, 2018 року у 17:09
В декабре 2017 года мошенники с моей кредитной карты сняли деньги. Я обратилась к сотрудникам банка с просьбой разобраться в ситуации. Мне посоветовали обратиться в отдел страхования Альфабанка. Я собрала полный пакет документов, чтобы доказать что деньги сняла с карты не я. В итоге всю сумму, которую у меня с кадры сняли мошенники пришлось выплачивать мне. Не пользуйтесь услугами этого банка!
Вера Ивановна
0
#31 Бер, 2018 року у 00:09
Здравствуйте! Сегодня мой сын, Нетсев Евгений был в вашем отделении банка в Киеве по адресу г. Киев, улица Кириловская, 127. Он получал мой депозит (т.к. закончился срок размещения и я приняла решение забрать средства на лечение, т.к. я в январе поломала ногу на 81 году жизни) по нотариальной доверенности от моего имени на его имя и ему, правда не сразу, выдали мои средства. Но при этом из конечной суммы вычли 1% в пользу банка, о чем выдана квитанция. Большая просьба к руководству банка дать ответ, на каком основании при предложении работников Альфа-банка вкладчику о опродлении депозитного вклада и в случае его отказа от предложения накладывается налог на возврат суммы депозита в размере 1% от выплаты? Пенсионерка, учитель Вера Ивановна.
Альфа-Банк
0
#02 Кві, 2018 року у 12:04
Вера Ивановна, добрый день. С 19.01.2018 г. вступили в силу изменения в тарифы по обслуживанию текущего счета, а именно, согласно п. 2.4 Выдача наличных средств с текущего счета клиента составляет 1% от суммы, комиссия удерживается в любом случае (в том числе при снятии депозита). Если по окончанию срока действия вклада по договору предусмотрена выплата процентов и основной суммы вклада на текущий счет, то взымается данная комиссия. С тарифами по обслуживанию счета Вы можете ознакомиться по ссылке: https://alfabank.ua/storage/tb-tree.node_info_block/2018/01/19/1516348487_19012018-dbopdf.pdf. С уважением, Альфа-Банк.
Вера Ивановна
0
#31 Бер, 2018 року у 00:09
Здравствуйте! Сегодня мой сын, Нетсев Евгений был в вашем отделении банка в Киеве по адресу г. Киев, улица Кириловская, 127. Он получал мой депозит (т.к. закончился срок размещения и я приняла решение забрать средства на лечение, т.к. я в январе поломала ногу на 81 году жизни) по нотариальной доверенности от моего имени на его имя и ему, правда не сразу, выдали мои средства. Но при этом из конечной суммы вычли 1% в пользу банка, о чем выдана квитанция. Большая просьба к руководству банка дать ответ, на каком основании при предложении работников Альфа-банка вкладчику о опродлении депозитного вклада и в случае его отказа от предложения накладывается налог на возврат суммы депозита в размере 1% от выплаты? Пенсионерка, учитель Вера Ивановна.
Вера Ивановна
0
#31 Бер, 2018 року у 00:09
Здравствуйте! Сегодня мой сын, Нетсев Евгений был в вашем отделении банка в Киеве по адресу г. Киев, улица Кириловская, 127. Он получал мой депозит (т.к. закончился срок размещения и я приняла решение забрать средства на лечение, т.к. я в январе поломала ногу на 81 году жизни) по нотариальной доверенности от моего имени на его имя и ему, правда не сразу, выдали мои средства. Но при этом из конечной суммы вычли 1% в пользу банка, о чем выдана квитанция. Большая просьба к руководству банка дать ответ, на каком основании при предложении работников Альфа-банка вкладчику о опродлении депозитного вклада и в случае его отказа от предложения накладывается налог на возврат суммы депозита в размере 1% от выплаты? Пенсионерка, учитель Вера Ивановна.
Анна
0
#16 Бер, 2018 року у 13:09
очень жду повестку в ссуд уважаемый альфабанк .
Артём
0
#12 Бер, 2018 року у 12:40
Подавитесь своими штрафами ! Больше штрафов меньше клиентов ! Новый рекламный лозунг альфа банка.
Артём
0
#12 Бер, 2018 року у 12:40
Подавитесь своими штрафами ! Больше штрафов меньше клиентов ! Новый рекламный лозунг альфа банка.
Артём
0
#12 Бер, 2018 року у 12:40
Подавитесь своими штрафами ! Больше штрафов меньше клиентов ! Новый рекламный лозунг альфа банка.
Артём
0
#12 Бер, 2018 року у 12:39
Подавитесь своими штрафами ! Больше штрафов меньше клиентов ! Новый рекламный лозунг альфа банка.
Артём
0
#12 Бер, 2018 року у 12:08
Отвратительный банк ! Не берите в этом банке деньги и не имейте с ним дела. На сайте мой альфа банк написана дата обязательного погашения в один день, а потом сами штрафуют до этого дня погашения. И никому ничего не докажешь, творят что хотят. Пользуюсь услугами двух других банков такого бардака ещё не видел, срочно в ближайшие пару месяцев верну взятые средства и больше не буду иметь дела. И всех знакомых и приятелей буду отговаривать от этого банка, что бы не связывались совсем.
Альфа-Банк
0
#14 Бер, 2018 року у 14:46
Артем, добрый день. Для возможности рассмотреть Вашу претензию укажите, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН и контактный номер телефона с ссылкой на данный отзыв. C уважением, Альфа-Банк.
Наталія
1
#06 Бер, 2018 року у 17:18
Ещё 26 февраля заказала онлайн кредитную карту но ни каких ответов от банка не получала ? Как узнать дадут кредит или нет
Альфа-Банк
0
#06 Бер, 2018 року у 18:47
Наталия, добрый вечер. Для возможности предоставить Вам ответ укажите, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, ФИО, контактный номер телефона с ссылкой на данный отзыв. C уважением, Альфа-Банк.
Наталія
0
#06 Бер, 2018 року у 17:18
Ещё 26 февраля заказала онлайн кредитную карту но ни каких ответов от банка не получала ? Как узнать дадут кредит или нет
Іван
0
#28 Лют, 2018 року у 14:43
Ужасний банк!!! Не виконує свої зобовязання перед клієнтами. Оформив картку, яка передбачала кешбек. Банк нараховує цей кешбек в розмірі, який менший, ніж прописаний в договорі.
Альфа-Банк
0
#28 Лют, 2018 року у 17:56
Іван, доброго вечора. Щоб перевірити коректність виплати КешБек вкажіть, будь ласка, на нашу адресу info_client@alfabank.kiev.ua Ваш номер ідентифікаційного коду та останні чотири цифри карти з посиланням на даний запит. З повагою, Альфа-Банк.
Людмила
0
#26 Лют, 2018 року у 19:11
За справку о закрытии счета требуют 150 грн. Это противоречит ст. 55 ЗУ о банках. Банк ужасный не советую с ним сотрудничать. Статья 55. Регулирование отношений банка с клиентом. Отношения банка с клиентом регулируются законодательством Украины, нормативно-правовыми актами Национального банка Украины и соглашениями (договорами) между клиентом и банком. Банк обязан прилагать максимальные усилия для избежания конфликта интересов работников банка и клиентов, а также конфликта интересов клиентов банка. Банкам запрещается требовать от клиента приобретения каких-либо товаров или услуг от банка либо от родственного или связанного лица банка в качестве обязательного условия оказания банковских услуг.
Альфа-Банк
0
#27 Лют, 2018 року у 10:55
Людмила, добрый день. Справка о закрытии счета не является документом обязательным для получения. Клиент может заказать данный документ только по своему желанию. Предоставление справок является дополнительной услугой Банка. Данная услуга тарифицирована и задекларирована в Тарифах Банка. Предоставление документов на бесплатной основе не предусмотрено договором. С уважением, Альфа-Банк.
Ирина
0
#21 Лют, 2018 року у 18:30
В этом банке мошенники сняли с моей кредитной карты деньги. Весь долг пришлось выплачивать мне самостоятельно. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка!
Ирина
0
#21 Лют, 2018 року у 18:29
В этом банке мошенники сняли с моей кредитной карты деньги. Весь долг пришлось выплачивать мне самостоятельно. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка!
Валентина
-1
#21 Лют, 2018 року у 13:33
Самый ужасный банк, который я встречала.
Валентина
1
#21 Лют, 2018 року у 13:33
Самый ужасный банк, который я встречала.
Сергей
2
#19 Лют, 2018 року у 16:06
При оформлении зарплатной карты навязвают кредитную, что противоречит закону Украины о банковской деятельности. Договор на зарплатную распечатали 2 или 3 кеглем, он нечитаем. Ответ один - ничего не можем сделать, не нравится - не подписывайте. Мошенническая контора.
Альфа-Банк
0
#19 Лют, 2018 року у 17:06
Сергей, добрый вечер. Для возможности рассмотреть Вашу претензию укажите, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на данный отзыв Ваш контактный номер телефона. С уважением, Альфа-Банк.
Сергей
1
#19 Лют, 2018 року у 16:06
При оформлении зарплатной карты навязвают кредитную, что противоречит закону Украины о банковской деятельности. Договор на зарплатную распечатали 2 или 3 кеглем, он нечитаем. Ответ один - ничего не можем сделать, не нравится - не подписывайте. Мошенническая контора.
Виталий
0
#17 Лют, 2018 року у 11:01
Человек взял кредит и не смог его выплатить. Указал меня просто как контактный номер для связи. Теперь звонят и угрожают физической расправой цитирую: "Приедут ребята и будут бить. Как в девяностых" этому человеку. По этому в моих интересах заплатить за него кредит. Прошу обратить на это внимание. В особенности правоохранительных органов. Звонят с номеров: +380678278559 +380462616058
Альфа-Банк
0
#19 Лют, 2018 року у 16:58
Виталий, добрый день. Для возможности рассмотреть Вашу претензию укажите, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на данный отзыв следующую информацию: номер договора заемщика, номер телефона, на который поступают звонки, дата и время последнего звонка, имя сотрудника (по возможности). С уважением, Альфа-Банк.
Виталий
0
#17 Лют, 2018 року у 11:01
Человек взял кредит и не смог его выплатить. Указал меня просто как контактный номер для связи. Теперь звонят и угрожают физической расправой цитирую: "Приедут ребята и будут бить. Как в девяностых" этому человеку. По этому в моих интересах заплатить за него кредит. Прошу обратить на это внимание. В особенности правоохранительных органов. Звонят с номеров: +380678278559 +380462616058
Виталий
0
#17 Лют, 2018 року у 11:01
Человек взял кредит и не смог его выплатить. Указал меня просто как контактный номер для связи. Теперь звонят и угрожают физической расправой цитирую: "Приедут ребята и будут бить. Как в девяностых" этому человеку. По этому в моих интересах заплатить за него кредит. Прошу обратить на это внимание. В особенности правоохранительных органов. Звонят с номеров: +380678278559 +380462616058
Виталий
0
#17 Лют, 2018 року у 11:00
Человек взял кредит и не смог его выплатить. Указал меня просто как контактный номер для связи. Теперь звонят и угрожают физической расправой цитирую: "Приедут ребята и будут бить. Как в девяностых" этому человеку. По этому в моих интересах заплатить за него кредит. Прошу обратить на это внимание. В особенности правоохранительных органов. Звонят с номеров: +380678278559 +380462616058
Виталий
0
#17 Лют, 2018 року у 11:00
Человек взял кредит и не смог его выплатить. Указал меня просто как контактный номер для связи. Теперь звонят и угрожают физической расправой цитирую: "Приедут ребята и будут бить. Как в девяностых" этому человеку. По этому в моих интересах заплатить за него кредит. Прошу обратить на это внимание. В особенности правоохранительных органов. Звонят с номеров: +380678278559 +380462616058
Виталий
0
#17 Лют, 2018 року у 11:00
Человек взял кредит и не смог его выплатить. Указал меня просто как контактный номер для связи. Теперь звонят и угрожают физической расправой цитирую: "Приедут ребята и будут бить. Как в девяностых" этому человеку. По этому в моих интересах заплатить за него кредит. Прошу обратить на это внимание. В особенности правоохранительных органов. Звонят с номеров: +380678278559 +380462616058
Виталий
0
#17 Лют, 2018 року у 10:59
Человек взял кредит и не смог его выплатить. Указал меня просто как контактный номер для связи. Теперь звонят и угрожают физической расправой цитирую: "Приедут ребята и будут бить. Как в девяностых" этому человеку. По этому в моих интересах заплатить за него кредит. Прошу обратить на это внимание. В особенности правоохранительных органов. Звонят с номеров: +380678278559 +380462616058
Виталий
0
#17 Лют, 2018 року у 10:59
Человек взял кредит и не смог его выплатить. Указал меня просто как контактный номер для связи. Теперь звонят и угрожают физической расправой цитирую: "Приедут ребята и будут бить. Как в девяностых" этому человеку. По этому в моих интересах заплатить за него кредит. Прошу обратить на это внимание. В особенности правоохранительных органов. Звонят с номеров: +380678278559 +380462616058
Альфа-Банк
0
#13 Лют, 2018 року у 11:42
Сергей, добрый день. Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем Банке. Для возможности рассмотреть Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua Ваш контактный номер телефона с описанием сути претензии и ссылкой на данный отзыв. С уважением, Альфа-Банк.
Сергей
0
#13 Лют, 2018 року у 11:03
Был клиентом Альфа банка. Не советую связываться с этим банком. Мохинации на высшем уровне. Все равно будете обдурены банком.
саша
0
#30 Січ, 2018 року у 11:40
АЛЬФА БАНК и УКРСОБАНК-МОШЕННИКИ...я являлся клиентом Укрсоцбанка теперь он же Альфа Банк...они мошенники это если коротко...мне переводили деньги с заграницы (зарплата)и так получилось что все получили свои деньги так как были в других а банках а я был в этом очень хорошем банке(сарказм)и получается что я писал многочисленные жалобы и официальные запросы,на которые я получал ответ деньги не поступали на счет,хотя у меня были документы свифт перевода что они отправлены итд,короче говоря тупо дурят,такое было до этого случая они их задержали на 2 месяца но потом вернули,я думаю они их прокручивают себе на проценты.потом попросил справку о том когда произошол перевод и оказалось что они зашли вовремя просто их мне давали...второй случай я не стал ждать а попросил мою компанию сделать возврат денег,возврат сделали и перевели на нормальный банк,перевод бесплатный для меня но как оказалось потом с меня сняли деньги за возврат а снял деньги именно этот банк УКРСОЦБАНК и АЛЬФА БАНК,и получается что деньги зашли на мой счет а они тупо меня обманывали и не давали мне мои деньги...Обходите этот банк стороной если не хотите быть обманутыми или оказатся без своих денег,темболие что есть шанс очень большой что у этих банков русский след и они могут попасть под санкции...В этот Банк я больше никогда не зайду,и к томуже начиная с менеджера персонала до деректора с которыми мне приходилось обшатся они просто тупые и работы своей не знают,ну к примеру прихожу узнать не поступили мне деньги на счет а мне говорят мы не имеим права предоставлять такую информацию,после того как позвал главного мернеджера для меня сделали как они сказали исключение))))Банк МОШЕННИКИ
Альфа-Банк
0
#01 Лют, 2018 року у 14:56
Саша, добрый день. Для того, чтобы можно было проверить обоснованность Вашего отзыва, укажите, пожалуйста, данные, которые запрашивались ранее. С уважением, Альфа-Банк.
фредди
-1
#24 Січ, 2018 року у 17:15
Люблю,писать хорошее,но ето не тод случай,обходите етод банк десятою дорогою...этод банк=дырявым Вашым карманам,вытянет как пылесос все что увас есть,кредиты очень класные береш 15 оддай 40.хоть стоб какие 15,тебе 20 дают,но 5 уже страховка стоит,од чево страхуют правда не говоряд,думайте сами, решайте сами...
Альфа-Банк
0
#25 Січ, 2018 року у 16:10
Фредди, добрый день. Подписание Кредитного договора свидетельствует о том, что Вы были ознакомлены с его условиями и тарифами. Возможно, у Вас есть какие-то невыясненные вопросы? В таком случае, укажите, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua Ваш номер договора и ФИО. С уважением, Альфа-Банк.
фредди
-1
#24 Січ, 2018 року у 17:14
Люблю,писать хорошее,но ето не тод случай,обходите етод банк десятою дорогою...этод банк=дырявым Вашым карманам,вытянет как пылесос все что увас есть,кредиты очень класные береш 15 оддай 40.хоть стоб какие 15,тебе 20 дают,но 5 уже страховка стоит,од чево страхуют правда не говоряд,думайте сами, решайте сами...
123
0
#16 Січ, 2018 року у 11:09
Говняный банк с говняными сотрудниками,вот из Украины
123
-1
#16 Січ, 2018 року у 11:09
Говняный банк с говняными сотрудниками,вот из Украины
123
-1
#16 Січ, 2018 року у 11:09
Говняный банк с говняными сотрудниками,вот из Украины
123
-1
#16 Січ, 2018 року у 11:08
Говняный банк с говняными сотрудниками,вот из Украины
123
-1
#16 Січ, 2018 року у 11:08
Говняный банк с говняными сотрудниками,вот из Украины
123
-1
#16 Січ, 2018 року у 11:07
Говняный банк с говняными сотрудниками,вот из Украины
123
0
#16 Січ, 2018 року у 11:07
Говняный банк с говняными сотрудниками,вот из Украины
123
0
#16 Січ, 2018 року у 11:06
Говняный банк с говняными сотрудниками,вот из Украины
Генадій
1
#11 Січ, 2018 року у 09:38
Банк не виконую обов'язки ,займається шахраїством...
Альфа-Банк
-1
#16 Січ, 2018 року у 12:42
Геннадію, доброго дня! Для можливості Вам допомогти опишіть, будь ласка, суть Вашої претензії та вкажіть Ваш контактний номер телефону. Відправте дану інформацію на нашу електрону адресу info_client@alfabank.kiev.ua з посиланням на даний запит. З повагою, Альфа-Банк.
Альфа-Банк
-1
#16 Січ, 2018 року у 12:42
Геннадію, доброго дня! Для можливості Вам допомогти опишіть, будь ласка, суть Вашої претензії та вкажіть Ваш контактний номер телефону. Відправте дану інформацію на нашу електрону адресу info_client@alfabank.kiev.ua з посиланням на даний запит. З повагою, Альфа-Банк.
Генадій
-1
#11 Січ, 2018 року у 09:37
Банк не виконую обов'язки ,займається шахраїством...
Алексей
0
#11 Січ, 2018 року у 09:33
Банкомат затримав гроші ,чого не можна повернуть на рахунок?
Альфа-Банк
0
#16 Січ, 2018 року у 12:37
Олексію, доброго дня! Звичайно ж кошти можуть бути повернуті на рахунок. Для можливості розглянути Ваш запит вкажіть, будь ласка, на нашу електронну адресу info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашого рахунку та контактний номер телефону з посиланням на даний запит. З повагою, Альфа-Банк.
Альфа-Банк
0
#16 Січ, 2018 року у 12:37
Олексію, доброго дня! Звичайно ж кошти можуть бути повернуті на рахунок. Для можливості розглянути Ваш запит вкажіть, будь ласка, на нашу електронну адресу info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашого рахунку та контактний номер телефону з посиланням на даний запит. З повагою, Альфа-Банк.
Алексей
0
#11 Січ, 2018 року у 09:32
Банкомат затримав гроші ,чого не можна повернуть на рахунок?
Андрей
-1
#06 Січ, 2018 року у 14:18
Вчера полностью закрыл кредит, сегодня приходит смс что я должен ещё 400 грв, кредит был закрыт с процентами,кто мне вернёт деньги
Альфа-Банк
0
#16 Січ, 2018 року у 12:23
Андрей, добрый день! Для возможности рассмотреть Вашу претензию предоставьте, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего кредитного договора с ссылкой на данный отзыв. С уважением, Альфа-Банк.
Андрей
0
#06 Січ, 2018 року у 14:18
Вчера полностью закрыл кредит, сегодня приходит смс что я должен ещё 400 грв, кредит был закрыт с процентами,кто мне вернёт деньги
Андрей
0
#06 Січ, 2018 року у 14:18
Вчера полностью закрыл кредит, сегодня приходит смс что я должен ещё 400 грв, кредит был закрыт с процентами,кто мне вернёт деньги
Андрей
0
#06 Січ, 2018 року у 14:17
Вчера полностью закрыл кредит, сегодня приходит смс что я должен ещё 400 грв, кредит был закрыт с процентами,кто мне вернёт деньги
Дмитрий
-1
#15 Гру, 2017 року у 10:18
Ужасный банк,страховки якобы платишь,ну вот при пропускании платежей по состоянию здоровья,или лишившись работы,никто и ничего не вспоминает об этом. Ваш типа начальник службы безопасности Александр Сергеевич.который систематически нарушает закон,отзыв скорее о нем ,конкретно :Статья 355 УК Украины,Статья 189 УК Украины,Статья 182 УК Украины,ст. 62. В случае звонка данного человека,нужно незамедлительно писать заявление в полицию,что мы и сделаем при повторном обращении данного лица. Все же остальные ведут себя более менее приемлимо,стараются войти в положении,не наяривают на следующий день после внесения не маленькой суммы денег,он же звонит даже после этого и требует еще и еще,причем всем!.Кроме него,(наверное в прошлом криминальный элемент)угрожает приездами,звонит всем родственникам,полицию придумывает (хотя без решения суда,не то что полицию,обвинять в чем то права не имеет) обвиняет в мошенничестве,хотя по ст. 62 не имеет на это права (да и никто не скрывается,общается,налаживает диалог).От ныне только письменные обращения,а так же все разговоры будут записываться. В такой ситуации в стране с работой,и в целом с экономикой,такие вот персонажи настраивают против себя клиентов,при возможности вернуть хоть что-то,делают все возможное,что бы не общаться с банком,не платить им не хотелось вообще,так как что плати что нет,на следующий день ты получаешь угрозы и нарушение твоих прав от данного кадра. Так зачем платить тогда вообще?..лучше ждать решения суда. Ну вам же это невыгодно,и долго,правда ведь? Так научите общаться персонал не нарушая закон! Иначе повторные звонки будут записаны,и сними я обращусь в полицию,а в докозательство есть чеки проплаченных за последнее время платежей(а значит плачу по мере возможности)!
Альфа-Банк
0
#15 Гру, 2017 року у 13:27
Дмитрий, добрый день! Для возможности рассмотреть Вашу претензию укажите, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего договора, даты и время звонков, на какой номер/с какого номера звонили. С уважением, Альфа-Банк.
andre
0
#08 Гру, 2017 року у 18:25
Альфабанк - Максимально шахрайський з 7 банків в яких я обслуговувався, надалі обслуговуюсь в 3 банках - приват, райф та кредо. Альфабанк Україна швидш за все матиме проблеми як і російський Альфабанк за таку наглу клієнтську політику. Розкажу про чергові вибрики: - Мав нещодавно тимчасові трудності зі сплатою по кредитці, як і більшість людей сьогодні: для порівняння за свій борг 11тис рахували мені 1500 обов'язкового платежу(картка Максимум Готівка), в той час як Приват з 40тис рахував лише 2,5тис платежу. - навіть після часткової сплати платежу вони Альфабанк рахували прострочку та штраф 200 грн щомісяця, а на третій місяць впаяли штраф 1100 грн! оце так альфабанк!!! в порівнянні Приватбанк : штраф за прострочку був лише 50 грн щомісяця і вистачала половина обов'язкового платежу котрий система надобавок сама зписувала з іншої картки за наявності коштів. - дзвінків та смс колекторів альфабанку з погрозами про розшук не порахувати, надобавок скасували мені пЛатіжну картку, тому мені тепер ще важче ПОГАШАТИ їм їх задрипаний "кредит". На відміну з Приватбанку просто ввічливо телефонували та просили погасити принаймні частину на простязі тижня чи двох. от чесно скажу після того аж хочеться піти та перепозичити гроші та вплатити, особливо коли така відчутна різниця у відношенні до клієнта. - в альфабанку через ніби їх супер інтернет банкінг погашення відбувається аж на 2-3 день в залежності від години(таке враження ніби на другому кінці дроту не комп'ютер обслуговує, а бухгалтер з 70'), а якщо погашення робитимеш в п'ятницю після 19.00(що цілком нормальне для працюючої людини), то грошики зарахуються лишень в понеділок...можливо.... Для порівняння в Приватбанку погашення відбувалось миттєво, що зустрінеш навіть не в кожному європейському банку. Підсумовуючи: - альфабанк 11тис боргу з тримісячною прострочкою: штрафи(3?200 + 1100) + платіж 3?1500 = 6200грн : злобненько, дякую Богу що живий та ще й картку анулювали... - Приватбанк 40тис боргу з тримісячною прострочкою: штрафи (3 ?50) + платіж 3?1200 = 3750 : повага, ще й дозволили на половину платежу(1200 замість 2400). Висновок - ради всього святого не беріть позику в Альфабанку, альфабанк - це структура де тільки чекають аж ви зробите невірний крок і повірте - розуміння та лояльності до вас від альфабанку НЕ БУДЕ !!!
Альфа-Банк
-1
#11 Гру, 2017 року у 16:22
НапAndre, доброго дня! Підписання Кредитної угоди свідчить про те, що Ви були ознайомлені з її умовами і тарифами та зобов'язуєтесь їх виконувати. Ризик можливості невиконання договірних зобов'язань кожна зі сторін оцінює самостійно перед укладенням договору, а результатом такої оцінки є прийняття рішення про укладання або неукладання договору, і таке рішення приймається кожною зі сторін договору ініціативно, добровільно і на власний розсуд. Умови нарахування штрафних санкцій вказані в Тарифах карти, а саме: штраф за прострочення внесення суми мінімального платежу нараховується одноразово за кожний факт виникнення прострочки (що перевищує 30,00 грн.) в день прострочення платежу – 100 грн. (до 01.09 - 50 грн.); в разі, якщо сума простроченої заборгованості не погашена протягом 5-ти календарних днів – 300 грн. (до 01.09 - 100 грн.). У разі прострочення Клієнтом мінімального платежу, цього ж дня карта автоматично блокується. Для активації карти Клієнту необхідно внести суму обов'язкового мінімального платежу. Протягом 2-х робочих банківських днів з моменту поповнення карткового рахунку карта автоматично стає активною. З повагою, Альфа-Банк.
Альфа-Банк
-1
#11 Гру, 2017 року у 16:22
НапAndre, доброго дня! Підписання Кредитної угоди свідчить про те, що Ви були ознайомлені з її умовами і тарифами та зобов'язуєтесь їх виконувати. Ризик можливості невиконання договірних зобов'язань кожна зі сторін оцінює самостійно перед укладенням договору, а результатом такої оцінки є прийняття рішення про укладання або неукладання договору, і таке рішення приймається кожною зі сторін договору ініціативно, добровільно і на власний розсуд. Умови нарахування штрафних санкцій вказані в Тарифах карти, а саме: штраф за прострочення внесення суми мінімального платежу нараховується одноразово за кожний факт виникнення прострочки (що перевищує 30,00 грн.) в день прострочення платежу – 100 грн. (до 01.09 - 50 грн.); в разі, якщо сума простроченої заборгованості не погашена протягом 5-ти календарних днів – 300 грн. (до 01.09 - 100 грн.). У разі прострочення Клієнтом мінімального платежу, цього ж дня карта автоматично блокується. Для активації карти Клієнту необхідно внести суму обов'язкового мінімального платежу. Протягом 2-х робочих банківських днів з моменту поповнення карткового рахунку карта автоматично стає активною. З повагою, Альфа-Банк.
Ольга
1
#06 Гру, 2017 року у 16:25
Самый худший банк, грабит, грубит, просто занимается обдиранием.
Альфа-Банк
-1
#06 Гру, 2017 року у 16:45
Ольга, добрый день! Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем Банке. Для возможности рассмотреть Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua Ваш контактный номер телефона с ссылкой на данный отзыв. С уважением, Альфа-Банк.
flier
-1
#08 Гру, 2017 року у 18:23
i was poblagodariat rebiata iz kollektorskogo otdela!
flier
-1
#08 Гру, 2017 року у 18:23
i was poblagodariat rebiata iz kollektorskogo otdela!
flier
-1
#08 Гру, 2017 року у 18:22
i was poblagodariat rebiata iz kollektorskogo otdela!
Альфа-Банк
0
#06 Гру, 2017 року у 16:45
Ольга, добрый день! Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем Банке. Для возможности рассмотреть Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua Ваш контактный номер телефона с ссылкой на данный отзыв. С уважением, Альфа-Банк.
Василь
2
#20 Лис, 2017 року у 00:56
Этим письмом я выражаю свое негативное мнение по поводу работы Альфа-Банка в целом, так и отдельных его сотрудников. Никому не советую связываться с данным банком, а в частности, заказывать кредитные карты, так как получите большую головную боль. Проверенно на собственном опыте. Что в итоге? Банк навязывает услуги которые отказывается выполнять. Мне было бы комфортнее сделать другой картой, но я именно Альфой не ожидая такого кидка. Это самый настоящий обман. Прощаюсь, свой круг знакомых также проинформирую об этой ситуации, чтоб задумались стоит ли иметь дело с таким банком.
Альфа-Банк
-1
#20 Лис, 2017 року у 18:13
Василь, добрый вечер! Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем Банке. Для возможности рассмотреть Вашу ситуацию и помочь в решении вопроса укажите, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua Ваш номер идентификационного кода с ссылкой на данный отзыв. С уважением, Альфа-Банк.
Альфа-Банк
0
#20 Лис, 2017 року у 18:13
Василь, добрый вечер! Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем Банке. Для возможности рассмотреть Вашу ситуацию и помочь в решении вопроса укажите, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua Ваш номер идентификационного кода с ссылкой на данный отзыв. С уважением, Альфа-Банк.
Владислав
-1
#23 Жов, 2017 року у 15:34
Я снимал в альфа-банке с кредитной карточки«Максимум» 10000грн.И решил взять за 20000 ноутбук и раскинуть их на рассрочку. Позвонил сотруднику банка и спросил, когда можно положить 10000, чтоб не было проблем. Мне сказали, что Лучше взять, дождаться смс на рассрочку, согласиться с ней, и потом положить 10000. Я так и сделал, предварительно проверив счет. В ответ смс на рассрочку я не получил. А когда сам перезвонил, мне сказали, что на следующий день был снят процент за снятие наличных и рассрочку не оформили, хотя я готов был погасить долг в тот же день. Теперь мне прийдется вернуть 20000 за 55 дней, чего я не смогу сделать. И как мне быть, подать на вашего оператора в суд?
Альфа-Банк
0
#24 Жов, 2017 року у 13:03
Владислав, добрый день! Ваша претензия в работе. Ожидайте, пожалуйста, по факту рассмотрения Вам будет предоставлена обратна связь. С уважением, Альфа-Банк.
Альфа-Банк
0
#24 Жов, 2017 року у 13:03
Владислав, добрый день! Ваша претензия в работе. Ожидайте, пожалуйста, по факту рассмотрения Вам будет предоставлена обратна связь. С уважением, Альфа-Банк.
Альфа-Банк
0
#24 Жов, 2017 року у 13:03
Владислав, добрый день! Ваша претензия в работе. Ожидайте, пожалуйста, по факту рассмотрения Вам будет предоставлена обратна связь. С уважением, Альфа-Банк.
Иван
1
#19 Вер, 2017 року у 18:40
Меня достали постоянными звонками с угрозами и требованиями выплатить кредит. Называют меня другим именем. Звонят по 5 раз в день. Я не являюсь клиентом этого банка и слава богу никаких дел с ними не имел и не собираюсь. Об этом неоднократно сообщал на гарячую линию. Говорили что удалят все но звонки продолжаются .
Альфа-Банк
0
#25 Вер, 2017 року у 15:57
Иван, добрый день! Для возможности помочь Вам в решении вопроса предоставьте, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего телефона и ФИО с ссылкой на данный отзыв. С уважением, Альфа-Банк.
Восторг
0
#14 Вер, 2017 року у 20:49
В январе 2017 года, мной был взят потребительский кредит в Альфа Банке, который выплачивался в срок, причем сумма ежемесячного платежа была больше установленного лимита. И вдруг в сентябре звонит коллекторская компания и говорит о том что у меня есть долг. Придя в отеление оказалось, что банк САМОСТОЯТЕЛЬНО присвоил мне кредитный лимит по кредитной карте который Я НЕ ПРОСИЛА и все это время начисляли страховой платеж на сумму ПРОИЗВОЛЬНО установленного лимита. Перечитав договор с данным баком я не нашла пункт который бы дал право произвольно повышать сумму кредитного лимита, после этого я позвонила на горячую линию Альфа Банка и мне отаетили, что есть договор комплексного обслуживание в данном банке он находиться на сайте, и именно в этом договоре есть пункт о том что банк имеет право САМОСТОЯТЕЛЬНО увеличить кредитный лимит. Вопрос почему в договорах которые дают подписывать людям НЕТ ссылки на комплексный договор, и как банк ОЗНАКАМЛИВАЕТ своих клиентов со своими условиями????
Альфа-Банк
0
#18 Вер, 2017 року у 14:38
Восторг, добрый день! Для возможности разобраться в описанной Вами ситуации предоставьте, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua Ваш номер идентификационного кода и ФИО. С уважением, Альфа-Банк.
Альфа-Банк
-1
#18 Вер, 2017 року у 14:38
Восторг, добрый день! Для возможности разобраться в описанной Вами ситуации предоставьте, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua Ваш номер идентификационного кода и ФИО. С уважением, Альфа-Банк.
Евгений
-1
#08 Вер, 2017 року у 17:31
4 сентября я снял с карты 5355-6154 ФАКТИЧЕСКИ ( DE FACTO ) КРЕДИТНЫЕ СРЕДСТВА 11000гр. (т.к. долг по карте на тот момент был 6541,36гр. ) и получил СМС что задолженность на 4 сентября 17541,36гр. Как ПРИМЕРНЫЙ КЛИЕНТ вашего банка я 5 сентября закрыл карту в 16.30 полностью на 17700 гр. и получил СМС что на карте 28158.64 гр. А 6 сентября вижу что с меня сняли 440 гр. якобы я снимал 4 сентября СВОИ СРЕДСТВА. Считаю эти действия НЕЧЕСТНЫМИ И НЕЗАКОННЫМИ. Прошу вернуть 440 гр. НЕЗАКОННО И ОБМАННО снятых. Мне кажется вам и процентов за пользование кредитами должно хватать. С Уважением Евгений Филатов. P.S. Если 440гр. не вернут копии СМС и выписок отправлю на ICTV в прогамму Константина Стогния «Чрезвычайные новости» , и на 1+1 в программу «Гроші».
Евгений
0
#09 Вер, 2017 року у 01:56
Это конечно не нормально но все же без этого, таких проблем не в одном банке нет. Но все же возможно это возможно ошибка оператора https://www.wecreditunion.ru
Евгений
-1
#09 Вер, 2017 року у 14:43
Возможно. Посмотрим на официальный ответ из банка. Обязательно его опубликую.
Евгений
0
#07 Вер, 2017 року у 14:54
4 сентября я снял с карты 5355-6154 ФАКТИЧЕСКИ ( DE FACTO ) КРЕДИТНЫЕ СРЕДСТВА 11000гр. (т.к. долг по карте на тот момент был 6541,36гр. ) и получил СМС что задолженность на 4 сентября 17541,36гр. Как ПРИМЕРНЫЙ КЛИЕНТ вашего банка я 5 сентября закрыл карту в 16.30 полностью на 17700 гр. и получил СМС что на карте 28158.64 гр. А 6 сентября вижу что с меня сняли 440 гр. якобы я снимал 4 сентября СВОИ СРЕДСТВА. Считаю эти действия НЕЧЕСТНЫМИ И НЕЗАКОННЫМИ. Прошу вернуть 440 гр. НЕЗАКОННО И ОБМАННО снятых. Мне кажется вам и процентов за пользование кредитами должно хватать. С Уважением Евгений Филатов. P.S. Если 440гр. не вернут копии СМС и выписок отправлю на ICTV в прогамму Константина Стогния «Чрезвычайные новости» , и на 1+1 в программу «Гроші».
Альфа-Банк
0
#07 Вер, 2017 року у 17:30
Евгений, добрый вечер! Ваш запрос находится в работе. Ожидайте, пожалуйста, по факту рассмотрения Вам будет предоставлена обратная связь. С уважением, Альфа-Банк.
Альфа-Банк
0
#07 Вер, 2017 року у 17:29
Евгений, добрый вечер! Ваш запрос находится в работе. Ожидайте, пожалуйста, по факту рассмотрения Вам будет предоставлена обратная связь. С уважением, Альфа-Банк.
Альфа-Банк
0
#07 Вер, 2017 року у 17:29
Евгений, добрый вечер! Ваш запрос находится в работе. Ожидайте, пожалуйста, по факту рассмотрения Вам будет предоставлена обратная связь. С уважением, Альфа-Банк.
Сергей
0
#06 Вер, 2017 року у 23:09
Не вздумайте брать кредиты в Альфа-банке, они предоставляют вам свои средства, предлагают их застраховать. А если кто отказался страховать свои наличные на кредитной карте, Альфа-банк через подставных людей, а вероятнее всего даже через своих сотрудников снимают мошенническим путем эти деньги с кредитной карты, как это произошло со мной и просто потом полный мороз.Мне позвонил сотрудник Альфа-банка, после чего отправлял смс с их же номера с кодами, зная про меня всю информацию и в итоге ушли все деньги со счета. Даже знал мой логин данный сотрудник. А когда я позвонил оператору Альфа-банка, он мне сказал что это мошенники. Не вяжется как то. Такой информацией владеет только банк, а не мошенники. Развод чистой воды. Люди будьте осторожны,не связывайтесь с этим Альфа-банком что бы не привело Вас к нему!!! Кому интересны подробности звоните 0505503073, все подробно расскажу.
Альфа-Банк
0
#07 Вер, 2017 року у 17:17
Сергей, добрый день! Очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация, но вины Банка в ней нет, так как Вы столкнулись с видом мошенничества, которое называется телефонный фишинг и самостоятельно назвали мошенникам код верификации (код подтверждения операции), который был отправлен Вам Банком в СМС-сообщении. Телефонный фишинг - это вид телефонного мошенничества, который при использовании определенных манипуляций заставляет клиента выдавать свои конфиденциальные данные (в том числе логины, пароли), данные банковских карт и счетов, ПИН-коды карт, переводить средства на банковские либо мобильные счета 3-х лиц. Чаще всего мошенники представляются сотрудниками банков. Во время звонков на мобильные либо стационарные номера телефонов пытаются узнать конфиденциальные данные, а именно: - номер карты/счета; - дата окончания срока действия карты; - имя и фамилию, указанные на платежной карте; - ПИН-код; - CVV2/CVC2 код; - код верификации; - мобильный номер телефона клиента, указанный в банке. Также мошенники могут отправлять клиентам смс с текстом "Ваша картка заблокована. Передзвоніть за номером ...". Таким образом, мошенники вынуждают клиент позвонить по номеру из смс и в момент разговора выуживают из клиента информацию по карте под предлогом разблокировки карты. Ваше заявление о данном инциденте находится в работе. Ожидайте, пожалуйста, ответ Банка. С уважением, Альфа-Банк.
Альфа-Банк
-1
#07 Вер, 2017 року у 17:16
Сергей, добрый день! Очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация, но вины Банка в ней нет, так как Вы столкнулись с видом мошенничества, которое называется телефонный фишинг и самостоятельно назвали мошенникам код верификации (код подтверждения операции), который был отправлен Вам Банком в СМС-сообщении. Телефонный фишинг - это вид телефонного мошенничества, который при использовании определенных манипуляций заставляет клиента выдавать свои конфиденциальные данные (в том числе логины, пароли), данные банковских карт и счетов, ПИН-коды карт, переводить средства на банковские либо мобильные счета 3-х лиц. Чаще всего мошенники представляются сотрудниками банков. Во время звонков на мобильные либо стационарные номера телефонов пытаются узнать конфиденциальные данные, а именно: - номер карты/счета; - дата окончания срока действия карты; - имя и фамилию, указанные на платежной карте; - ПИН-код; - CVV2/CVC2 код; - код верификации; - мобильный номер телефона клиента, указанный в банке. Также мошенники могут отправлять клиентам смс с текстом "Ваша картка заблокована. Передзвоніть за номером ...". Таким образом, мошенники вынуждают клиент позвонить по номеру из смс и в момент разговора выуживают из клиента информацию по карте под предлогом разблокировки карты. Ваше заявление о данном инциденте находится в работе. Ожидайте, пожалуйста, ответ Банка. С уважением, Альфа-Банк.
Сергей
0
#06 Вер, 2017 року у 23:09
Не вздумайте брать кредиты в Альфа-банке, они предоставляют вам свои средства, предлагают их застраховать. А если кто отказался страховать свои наличные на кредитной карте, Альфа-банк через подставных людей, а вероятнее всего даже через своих сотрудников снимают мошенническим путем эти деньги с кредитной карты, как это произошло со мной и просто потом полный мороз.Мне позвонил сотрудник Альфа-банка, после чего отправлял смс с их же номера с кодами, зная про меня всю информацию и в итоге ушли все деньги со счета. Даже знал мой логин данный сотрудник. А когда я позвонил оператору Альфа-банка, он мне сказал что это мошенники. Не вяжется как то. Такой информацией владеет только банк, а не мошенники. Развод чистой воды. Люди будьте осторожны,не связывайтесь с этим Альфа-банком что бы не привело Вас к нему!!! Кому интересны подробности звоните 0505503073, все подробно расскажу.
Сергей
-1
#06 Вер, 2017 року у 23:09
Не вздумайте брать кредиты в Альфа-банке, они предоставляют вам свои средства, предлагают их застраховать. А если кто отказался страховать свои наличные на кредитной карте, Альфа-банк через подставных людей, а вероятнее всего даже через своих сотрудников снимают мошенническим путем эти деньги с кредитной карты, как это произошло со мной и просто потом полный мороз.Мне позвонил сотрудник Альфа-банка, после чего отправлял смс с их же номера с кодами, зная про меня всю информацию и в итоге ушли все деньги со счета. Даже знал мой логин данный сотрудник. А когда я позвонил оператору Альфа-банка, он мне сказал что это мошенники. Не вяжется как то. Такой информацией владеет только банк, а не мошенники. Развод чистой воды. Люди будьте осторожны,не связывайтесь с этим Альфа-банком что бы не привело Вас к нему!!! Кому интересны подробности звоните 0505503073, все подробно расскажу.
Cynthia Morgans-Funding
-2
#01 Вер, 2017 року у 05:43
Здравствуйте, Чтобы правильно представить себя, я являюсь частным кредитором г-жи Чинти Морган. Я предоставляю кредит в размере 2% годовых. Эта финансовая возможность на вашем пороге, применяется сегодня и получает быстрый кредит. Существует много возможностей искать финансовую помощь и во всех местах, и они все еще не могут получить. Но эта финансовая возможность у вас на пороге, и, следовательно, вы не можете позволить себе упустить эту возможность. Эта услуга заключается в предоставлении как частных лиц, компаний, бизнесменов, так и женщин. Сумма кредита в диапазоне от $ 5,000.00 до $ 500,000,000.00 или любая сумма, которую вы выбираете для получения дополнительной информации, свяжитесь с нами по электронной почте: cynthiamorgansfunding@gmail.com .,/.
Альфа-Банк
-1
#31 Сер, 2017 року у 18:45
Игорь, добрый вечер! Для возможности рассмотреть Вашу претензию предоставьте, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua следующую информацию со ссылкой на данный отзыв: номер кредитного договора, дату и время звонка, номер на который звонили и с которого звонили. С уважением, Альфа-Банк.
Альфа-Банк
0
#31 Сер, 2017 року у 18:45
Игорь, добрый вечер! Для возможности рассмотреть Вашу претензию предоставьте, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua следующую информацию со ссылкой на данный отзыв: номер кредитного договора, дату и время звонка, номер на который звонили и с которого звонили. С уважением, Альфа-Банк.
Альфа-Банк
0
#31 Сер, 2017 року у 18:45
Игорь, добрый вечер! Для возможности рассмотреть Вашу претензию предоставьте, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua следующую информацию со ссылкой на данный отзыв: номер кредитного договора, дату и время звонка, номер на который звонили и с которого звонили. С уважением, Альфа-Банк.
Светлана
-1
#30 Сер, 2017 року у 17:09
Получала карты в Демеевском отделении банка, заказала по телефону. Оператор уточнилась в написании моей фамилии , в итоге- все три карты с неправильной фамилией))), Пришлось ждать перевыпуска ))) Хочу поблагодарить сотрудника демевского отделения Грицишина Ивана Иосипович за оперативную и грамотную работу , можно сказать он сгладил неприятное впечатление от работы с банком. Будем смотреть как пойдёт работа банка в дальнейшем)))
Альфа-Банк
0
#30 Сер, 2017 року у 17:34
Светлана, добрый вечер! От имени Альфа-Банка приношу извинения за причиненные неудобства. Ваша благодарность сотруднику зафиксирована и передана руководству Банка. Спасибо за оставленный отзыв. С уважением, Альфа-Банк.
Альфа-Банк
0
#30 Сер, 2017 року у 17:33
Светлана, добрый вечер! От имени Альфа-Банка приношу извинения за причиненные неудобства. Ваша благодарность сотруднику зафиксирована и передана руководству Банка. Спасибо за оставленный отзыв. С уважением, Альфа-Банк.
младорос
0
#15 Сер, 2017 року у 23:11
По состоянию на 1 июля 2017 года украинцы забрали более 1 млрд грн из российских банков. Об этом говорится в сообщении Национального банка Украины. Так, наибольшую сумму депозитов в гривне украинцы забрали из Сбербанка – 509,4 млн гривен. С ВТБ Банка за текущие полгода вывели 301,9 млн гривен вкладов, из Проминвестбанка – 282,26 млн гривен. С 90 платежеспособных банков в Украине по итогам первого полугодия 70 учреждений были прибыльными и получили чистую прибыль в размере 8,2 млрд гривен. Остальные 20 были убыточными.
Марина
-1
#21 Лип, 2017 року у 14:13
Являюсь клиентом этого банка месяц, но уже столько претензий. На каждый мой вопрос, просят подождать минутку, чтоб ответить на вопрос. Я задавала стандартные вопросы, на которые не нужны подсказки. У меня складывается впечатление, что работают неграмотные специалисты. В чате я попросила отправить выписку на эл.адрес, но вот прошло уже три часа, но выписки так я и не увидела. Незнаю, как так можно работать? И вообще по поводу того, что по кредитной карте предоставляют 100 дней льготного периода - это неправда. При получении карты умалчивают этот момент. Я случайно на сайте в отзывах прочитала, очень многие клиенты недовольны. Т.е. получается, к концу каждого месяца ты должна внести хотя бы минимальную сумму ( а это порядка 320 р.) за потраченную сумму с карты. Это конечно же не проблема, но тогда 100 дней льготного периода не действителен. Т.к. если ты не внесешь задолженность, у тебя начинают капать % с суммы задолженности. Разве это не обман? Либо вы должны, просто ОБЯЗАНЫ предупредить клиентов при получении кредитных карт об этом моменте, либо льготный период - не 100 дней у вас. Я очень разочеровалась в этом банке. Но т.к. за годовое обслуживание уже списаны деньги, придется потерпеть год. По истечении года хочу вернуть карту и больше с этим банком не связываться, никогда.
Альфа-Банк
-1
#21 Лип, 2017 року у 16:55
Марина, добрый день! Для возможности предоставить Вам корректную информацию по Вашей карте и рассмотреть Ваши претензии предоставьте, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua Ваш контактный номер телефона с ссылкой на данный отзыв. С уважением, Альфа-Банк.
Владимир
-3
#05 Лип, 2017 року у 13:34
Хотя я не являюсь клиентом Альфа-Банка, но у меня к этому конченому банку претензии. Кто-то оформил в Альфе кредит на мой номер, теперь мне звонят коллекторы. Полтора года с перерывами 1-2 месяца поступают звонки. Ходил в банк с паспортом, звонил на горячую линию... Итог звонки прекращаются на 1-2 месяца и по новой. Вывод - конченый банк, некомпетентные дауны-сотрудники.
Виктор Дэниелс
-2
#26 Чер, 2017 року у 20:25
Вам нужен срочный кредит для запуска бизнеса, займа на долги? Купить автомобиль или дом? Если да, то больше не беспокойтесь, потому что мы предлагаем все виды кредитов по низкой и доступной процентной ставке 2,5% без обеспечения и без проверки кредита. Вернитесь к нам, если вам нужен кредит через Whatsapp; +2348132530616 для получения дополнительной информации.
Вадик
-2
#19 Чер, 2017 року у 14:28
Альфа-Банк - это не банк, а шарашка. В неё обратишься-наживёшь себе кучу проблем и комплиментов в свою сторону. Вруны великие! МОЙ ВАМ СОВЕТ: НЕ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!!!!!
Альфа-Банк
0
#20 Чер, 2017 року у 14:51
Вадик, добрый день! Для возможности рассмотреть Вашу претензию и помочь Вам в решении вопроса предоставьте, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua Ваш контактный номер телефона с ссылкой на данный отзыв.
Марія
0
#08 Чер, 2017 року у 22:28
Доброго дня . Три місяці назад наше підприємство перевело наші зарплати на Ваш банк, першу зарплату я отримала без проблем, а от з другою почались проблеми ,через декілька годин після зарахування зарплати мені почали надходити незрозумілі смс про зняття коштів з мого рахунку, оскільки я в цей час була на роботі ,я не мала можливості навіть зателефонувати в банк.Коли наступного дня зранку я звернуласу відділення мені дали бланк заяви на повернення коштів,але не допомогли мені її заповнити.Приблизно через 3 тижні мені поштою прислали повідомлення про те щоб я прийшла у відділення у написала нову заяву в якій вказала більш конкретну інформацію про те що сталося.Коли я прийшла і знову переписали заяву мені ти ще порекомендували звернутись до поліції,мовляв банк не буде шукати тих хто вкрав ваші гроші.В поліції мені відповіли наступне: в людей пропадають набагато більші суми і їх ніхто не шукає.Що ж тоді виходить наші гроші ,нам їх і шукати ,хоча ми їх довіряємо Вам на зберігання , а не для того щоб потім вислуховувати про те що ми самі винні ,комусь сказали код картки чи ще якусь інформацію.Для чого тоді ви втираєте нам про надійність Вашого банку, хоча я в Інтернеті позитивних відгуків мало бачу
Марія
0
#13 Чер, 2017 року у 06:59
Ви всім відправляєте одне й теж.Однак вчора я отримала від Вас листа ,де мені відмовлено у поверненні коштів.Мовляв транзакції були проведені коректно ,у відповідності з правилами міжнародної платіжної системи.Та одне вже те ,що це не я знімала кошти,та те що зняття відбувалось в Києві ,а я в цей час була в Луцьку,та щей на роботі повинно Вам дати поштовх для підозри, а Ви ще звинувачуєте мене у тому , що це я комусь сказала пін-код карти,що я користуюсь незнайомими банкоматами( хоча я завжди знімала гроші лише у вашому відділенні у м.Луцьку.
Альфа-Банк
-1
#19 Чер, 2017 року у 14:16
Марія, доброго дня! Дуже шкода, що склалася така ситуація, для можливості розгляду Вашого запиту необхідно ідентифікувати Вас, як Клієнта Банку. З повагою, Альфа-Банк.
Альфа-Банк
0
#12 Чер, 2017 року у 18:07
Марія, доброго вечора! Для можливості з’ясувати ситуацію по Вашому запиту вкажіть, будь ласка, на адресу нашої електронної пошти info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашого ідентифікаційного коду з посиланням на Ваш відгук. З повагою, Альфа-Банк.
Марія
-1
#08 Чер, 2017 року у 22:28
Доброго дня . Три місяці назад наше підприємство перевело наші зарплати на Ваш банк, першу зарплату я отримала без проблем, а от з другою почались проблеми ,через декілька годин після зарахування зарплати мені почали надходити незрозумілі смс про зняття коштів з мого рахунку, оскільки я в цей час була на роботі ,я не мала можливості навіть зателефонувати в банк.Коли наступного дня зранку я звернуласу відділення мені дали бланк заяви на повернення коштів,але не допомогли мені її заповнити.Приблизно через 3 тижні мені поштою прислали повідомлення про те щоб я прийшла у відділення у написала нову заяву в якій вказала більш конкретну інформацію про те що сталося.Коли я прийшла і знову переписали заяву мені ти ще порекомендували звернутись до поліції,мовляв банк не буде шукати тих хто вкрав ваші гроші.В поліції мені відповіли наступне: в людей пропадають набагато більші суми і їх ніхто не шукає.Що ж тоді виходить наші гроші ,нам їх і шукати ,хоча ми їх довіряємо Вам на зберігання , а не для того щоб потім вислуховувати про те що ми самі винні ,комусь сказали код картки чи ще якусь інформацію.Для чого тоді ви втираєте нам про надійність Вашого банку, хоча я в Інтернеті позитивних відгуків мало бачу
Марія
-1
#08 Чер, 2017 року у 22:27
Доброго дня . Три місяці назад наше підприємство перевело наші зарплати на Ваш банк, першу зарплату я отримала без проблем, а от з другою почались проблеми ,через декілька годин після зарахування зарплати мені почали надходити незрозумілі смс про зняття коштів з мого рахунку, оскільки я в цей час була на роботі ,я не мала можливості навіть зателефонувати в банк.Коли наступного дня зранку я звернуласу відділення мені дали бланк заяви на повернення коштів,але не допомогли мені її заповнити.Приблизно через 3 тижні мені поштою прислали повідомлення про те щоб я прийшла у відділення у написала нову заяву в якій вказала більш конкретну інформацію про те що сталося.Коли я прийшла і знову переписали заяву мені ти ще порекомендували звернутись до поліції,мовляв банк не буде шукати тих хто вкрав ваші гроші.В поліції мені відповіли наступне: в людей пропадають набагато більші суми і їх ніхто не шукає.Що ж тоді виходить наші гроші ,нам їх і шукати ,хоча ми їх довіряємо Вам на зберігання , а не для того щоб потім вислуховувати про те що ми самі винні ,комусь сказали код картки чи ще якусь інформацію.Для чого тоді ви втираєте нам про надійність Вашого банку, хоча я в Інтернеті позитивних відгуків мало бачу
Марія
0
#08 Чер, 2017 року у 22:27
Доброго дня . Три місяці назад наше підприємство перевело наші зарплати на Ваш банк, першу зарплату я отримала без проблем, а от з другою почались проблеми ,через декілька годин після зарахування зарплати мені почали надходити незрозумілі смс про зняття коштів з мого рахунку, оскільки я в цей час була на роботі ,я не мала можливості навіть зателефонувати в банк.Коли наступного дня зранку я звернуласу відділення мені дали бланк заяви на повернення коштів,але не допомогли мені її заповнити.Приблизно через 3 тижні мені поштою прислали повідомлення про те щоб я прийшла у відділення у написала нову заяву в якій вказала більш конкретну інформацію про те що сталося.Коли я прийшла і знову переписали заяву мені ти ще порекомендували звернутись до поліції,мовляв банк не буде шукати тих хто вкрав ваші гроші.В поліції мені відповіли наступне: в людей пропадають набагато більші суми і їх ніхто не шукає.Що ж тоді виходить наші гроші ,нам їх і шукати ,хоча ми їх довіряємо Вам на зберігання , а не для того щоб потім вислуховувати про те що ми самі винні ,комусь сказали код картки чи ще якусь інформацію.Для чого тоді ви втираєте нам про надійність Вашого банку, хоча я в Інтернеті позитивних відгуків мало бачу
Альфа-Банк
-1
#23 Тра, 2017 року у 11:18
roman2503, добрый день! Для возможности связаться с Вами для решения Вашего вопроса предоставьте, пожалуйста, на наш адрес электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего контактного телефона с ссылкой на данный отзыв. С уважением, Альфа-Банк.
roman2503
-1
#23 Тра, 2017 року у 11:52
Спасибо.Телефон я Вам отправил,но деньги искать не нужно.Это подарок "Альфа банку",головомойку по поводу поиска денег мы уже прошли и она ничем не увенчалась.Пользуйтесь.
Антон
0
#12 Тра, 2017 року у 17:29
В декабре писал о проблеме с коллекторским центром альфа банка, где описывал как назойливые коллекторы названивают чуть ли не каждый день, грубят и принудительном тоне требуют предоставить информацию о должнике. Писал так же, что не являюсь клиентом данного банка и о должнике впервые слышу… Но сейчас не об этом. После всего этого я обратился поддержку альфа банка, написал им в фейсбуке и оставлял заявку в контакт центре с описанием проблемы. В общем взял решения проблемы в свои руки, раз с коллекторами решить вопрос не получается. Пообещали разобраться. Начал верить, что иметь дело с отбросами из коллекторского центра больше не придется. Был удивлен, что никто из альфа банка не принес извинения за доставленные неудобства и не проинформировал о статусе расследований, которые обещали провести. Хотя… я же не являюсь их клиентом… Видимо у них такой подход… Прошло немного меньше полу года и история со звонками коллекторов повторяется! Уважаемые руководители альфа банка! На дворе 2017 год. В любой сфере цениться профессионализм и качественный подход к клиентам. Неужели вы не понимаете, что грубость и невежество ваших коллекторов плюсов вам не даст? Сейчас в любом контакт центре есть контроль качества и стандарты обслуживания клиентов. Вы хоть бы раз сравнили как разговаривают ребята с контакт центра и это коллекторское быдло, по другому их назвать не могу! На последок хочу сказать, что до всех этих событий со звонками — был абсолютно равнодушен к альфа банку. Сейчас же, благодаря вашим коллекторам, одно упоминание этого банка вызывает только негативные эмоции!
Кэлвин Брок
0
#13 Тра, 2017 року у 21:40
Полтора месяца назад председатель Совета директоров крупнейшего ABH Holdings S.A. Петр Авен заявил, что "банк не собирается уходить с украинского рынка". Банк действительно расширялся, получал рефинанс от НБУ, пережевывал купленный чуть ранее Укрсоц и... генерировал убытки. Прямые. С учетом докапитализаций и долгов того же Укрсоца на январь 2017 Альфа "светил" совокупно около 9 млрд грн. убытков. Главный босс Фридман куда гениальнее прочих русс/олигархов. Ему совсем не нужны проблемы в пост/путинский период. Да, Фридман числился в ближнем круге раннего и еще не кровожадного Путина). Но "посадка Ходорковского" и последующий конфликт с реально близким к ВВ. - Олегом Дерипаской, все расставили на свои места. Это реально большой чел в международных финансах, плотно усевшийся в настоящей форбсовской сотке богатейших (с 14 млрд $). В Украине Альфа очень жестко зарабатывала и рейдерила).
Лера
-1
#11 Тра, 2017 року у 13:50
Внизу от Вячеслава читаю отзыв, там упоминается ПУМБ - действительно хороший банк
т
0
#12 Тра, 2017 року у 16:06
Лена 0 # 09 май, 2017 года в 15:10 в 2015 году в банке ПУМБ взяли телефон ,даже раньше срока выплатили ,через год присылают из банка сообщение о долге 30 гр ,заплатили ,затем открывают следующую программу ,и вот долг составляет 385 гр за то что не написали сообщение ,о котором не сообщил работник банка .Выкачивают с клиентов деньги на "ровном месте"и такие истории я слышу часто в нашем городе .НЕ БЕРИТЕ ЧЕРЕЗ ЭТОТ БАНК ТОВАРЫ И КРЕДИТЫ !!!!!!
Лера
1
#11 Тра, 2017 року у 13:48
Сегодня заплатила 745 грн за долг на карточке, которую даже в руках не держала. Оформляла кредит в фокстроте - сказали погашать по кредитному договору. Погасила досрочно. А то что на меня оформили кредитную карту, списали с нее около 30 грн (которые как я поняла должна была заплатить сразу) ничего не сказали. За 10 месяцев долг с 30 грн вырос до 745 грн. За цены на услуги банка я вообще молчу.
Саша Рассахацкий
-1
#12 Тра, 2017 року у 11:29
Лера, добрый день! Для возможности разобраться в описанной Вами ситуации укажите, пожалуйста, в письме по нашему адресу электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на данный отзыв. С уважением Альфа-Банк.
Саша Рассахацкий
-1
#12 Тра, 2017 року у 11:29
Лера, добрый день! Для возможности разобраться в описанной Вами ситуации укажите, пожалуйста, в письме по нашему адресу электронной почты info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на данный отзыв. С уважением Альфа-Банк.
Лера
0
#11 Тра, 2017 року у 13:48
Сегодня заплатила 745 грн за долг на карточке, которую даже в руках не держала. Оформляла кредит в фокстроте - сказали погашать по кредитному договору. Погасила досрочно. А то что на меня оформили кредитную карту, списали с нее около 30 грн (которые как я поняла должна была заплатить сразу) ничего не сказали. За 10 месяцев долг с 30 грн вырос до 745 грн. За цены на услуги банка я вообще молчу.
Лера
0
#11 Тра, 2017 року у 13:47
Сегодня заплатила 745 грн за долг на карточке, которую даже в руках не держала. Оформляла кредит в фокстроте - сказали погашать по кредитному договору. Погасила досрочно. А то что на меня оформили кредитную карту, списали с нее около 30 грн (которые как я поняла должна была заплатить сразу) ничего не сказали. За 10 месяцев долг с 30 грн вырос до 745 грн. За цены на услуги банка я вообще молчу.
Лера
-2
#11 Тра, 2017 року у 13:47
Сегодня заплатила 745 грн за долг на карточке, которую даже в руках не держала. Оформляла кредит в фокстроте - сказали погашать по кредитному договору. Погасила досрочно. А то что на меня оформили кредитную карту, списали с нее около 30 грн (которые как я поняла должна была заплатить сразу) ничего не сказали. За 10 месяцев долг с 30 грн вырос до 745 грн. За цены на услуги банка я вообще молчу.
Анатолий
-1
#10 Тра, 2017 року у 18:10
Сегодня 10,05,2017 при том, что получаю зарплату через Альфа-банк оформлял кредитную карточку для отпуска. Дали только 4000 гривен, то есть меньше моей зарплаты. Но я ведь за деньгами приходил! Это что вообще?! Харьков. ул Людвига Свободы, отделение Альфа-банк.
Анатолий
-1
#10 Тра, 2017 року у 18:02
Сегодня
Анатолий
-1
#10 Тра, 2017 року у 18:02
Сегодня
X

Скарга на коментар

Що не так?
Ваша скарга прийнята і буде розглянуто найближчим часом.