Відгуки

Альфа-Банк


Відгуки

Не допускаються загрози, образи, а також посилання на інші ресурси.

Використовуйте кнопки соціальних мереж для того, щоб не вводити ім'я. Коментарі від авторизованих користувачів більш помітні і мають вищий рейтинг.

Якщо Ви є офіційним ліцом банку, будь ласка, повідомте нам на адресу info@creditdeposit.com.ua. Ми повідомимо деталі як зробити підтверджений екаунт. Таким чином Ви зможете писати від імені вашої організації. Email з якого ви пишете, повинен бути корпоративним (з доменного імені Вашого банку).
Павел
0
#02 Лип, 2019 року у 16:36
Самый подлый и воровской банк что я встречал - никогда больше им не воспользуюсь. Молча, без любых предупреждений и оповещений включают платные услуги по картам, которых или раньше вовсе не было, или они были бесплатными, и втихаря месяц за месяцем списывают деньги. Закрыть карту большая проблема.
Альфа-Банк
0
#10 Лип, 2019 року у 09:00
Павел, добрый день. После перевыпуска карт, согласно ДБО, возобновляется действие некоторых услуг, что были отключены (к примеру, АЧ, страховки). Напишите мне на адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер счета с ссылкой на данный отзыв. Посмотрю что там, все обязательно уладим.
Артем
0
#11 Чер, 2019 року у 18:11
С Альфом знаком уже очень давно, практически с истоков. Доволен всем, нареканий нет
Артем
0
#11 Чер, 2019 року у 18:11
С Альфом знаком уже очень давно, практически с истоков. Доволен всем, нареканий нет
Альфа-Банк
0
#12 Чер, 2019 року у 08:16
Артем, доброе утро. Спасибо, что нашли время для отзыва. Рады с вами сотрудничать уже столько лет:)
Артем
0
#11 Чер, 2019 року у 18:10
С Альфом знаком уже очень давно, практически с истоков. Доволен всем, нареканий нет
Артем
0
#11 Чер, 2019 року у 18:10
С Альфом знаком уже очень давно, практически с истоков. Доволен всем, нареканий нет
Артем
0
#11 Чер, 2019 року у 18:10
С Альфом знаком уже очень давно, практически с истоков. Доволен всем, нареканий нет
Артем
0
#11 Чер, 2019 року у 18:09
С Альфом знаком уже очень давно, практически с истоков. Доволен всем, нареканий нет
Артем
0
#11 Чер, 2019 року у 18:09
С Альфом знаком уже очень давно, практически с истоков. Доволен всем, нареканий нет
Артем
0
#11 Чер, 2019 року у 18:08
С Альфом знаком уже очень давно, практически с истоков. Доволен всем, нареканий нет
Артем
0
#11 Чер, 2019 року у 18:08
С Альфом знаком уже очень давно, практически с истоков. Доволен всем, нареканий нет
Михаил Бурлака
0
#02 Чер, 2019 року у 00:34
Невозможно оплатить кредит через интернет. Пишут, что операция прошла неуспешно. Никому не рекомендую этот банк. Во первых я не хотел сразу брать в нём креди т. Но работники магазина навязали именно этот галимый российский банк. После этого мне пытались втюхать карточку этого банка. Теперь нет возможности расчитаться. Надо либо платить через банк, либо через терминал с уплатой больших комиссий.
Альфа-Банк
0
#04 Чер, 2019 року у 08:14
Михаил, доброе утро. Клиентам банка доступны следующие каналы погашения: 1) Интернет-погашение: «Погасить кредит он-лайн»; Интернет-банкинг My Alfa Bank (без комиссии). Если у вас возникли сложности, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер договора, а также, детали ситуации, с ссылкой на данный отзыв. 2) Банкомат с функцией пополнения (0 грн. при сумме погашения > 10 000 грн., 15 грн. при сумме погашения ? 10 000 грн.). 3) Терминальные Сети (Eаsy-soft, ОМП, City24). 4) Отделение Альфа-Банка (0 грн. при сумме погашения > 10 000 грн., 50 грн. при сумме погашения ? 10 000 грн.). 5) Банки-партнеры и Другие банки Украины. P.S. Альфа-Банк - это украинский банк. Под брендом Альфа-Банка работают несколько банков, которые входят в холдинг ABH Holdings со штаб квартирой в Люксембурге. Альфа-Банк Украина является самостоятельной структурной единицей с собственной стратегией развития. Банк зарегистрирован на территории Украины, имеет лицензию НБУ, отдельное правление, юридическое лицо, продуктовую линейку и политику ведения бизнеса.
Иван
0
#07 Тра, 2019 року у 18:32
Пришла ЗП на карту, не смог снять. При звонке на горячую линию сказали что карта заблокирована, причина "рисковая операция". То есть снять деньги или перевести на другую карту - это рисковая операция)))) БРЕД. При этом не удалось идентифицироваться, а когда я поменял кодовое слово и прошел идентификацию, то сказали звонить через 24 часа. Вот не уроды? Снять ЗП столько проблем.
Альфа-Банк
0
#08 Тра, 2019 року у 08:27
Иван, доброе утро. Блокировка карты при подозрении на рисковую операцию позволяют избежать финансовых потерь и повышают уровень безопасности использования вашей карты. Для разблокировки карты через контакт-центр необходимо ответить на несколько вопросов. Наши процедуры идентификации - это ключевой инструмент для противодействия мошенникам, который согласован со всеми ключевыми сотрудниками банка и службой безопасности. Если не удалось пройти идентификацию, разблокировать карту в тот же день возможно обратившись в отделение с документам, что идентифицируют личность.
Иван
0
#07 Тра, 2019 року у 18:32
Пришла ЗП на карту, не смог снять. При звонке на горячую линию сказали что карта заблокирована, причина "рисковая операция". То есть снять деньги или перевести на другую карту - это рисковая операция)))) БРЕД. При этом не удалось идентифицироваться, а когда я поменял кодовое слово и прошел идентификацию, то сказали звонить через 24 часа. Вот не уроды? Снять ЗП столько проблем.
Альфа-Банк
0
#08 Тра, 2019 року у 08:28
Иван, доброе утро. Блокировка карты при подозрении на рисковую операцию позволяют избежать финансовых потерь и повышают уровень безопасности использования вашей карты. Для разблокировки карты через контакт-центр необходимо ответить на несколько вопросов. Наши процедуры идентификации - это ключевой инструмент для противодействия мошенникам, который согласован со всеми ключевыми сотрудниками банка и службой безопасности. Если не удалось пройти идентификацию, разблокировать карту в тот же день возможно обратившись в отделение с документам, что идентифицируют личность.
Иван
0
#07 Тра, 2019 року у 18:31
Пришла ЗП на карту, не смог снять. При звонке на горячую линию сказали что карта заблокирована, причина "рисковая операция". То есть снять деньги или перевести на другую карту - это рисковая операция)))) БРЕД. При этом не удалось идентифицироваться, а когда я поменял кодовое слово и прошел идентификацию, то сказали звонить через 24 часа. Вот не уроды? Снять ЗП столько проблем.
Альфа-Банк
0
#08 Тра, 2019 року у 08:29
Иван, доброе утро. Блокировка карты при подозрении на рисковую операцию позволяют избежать финансовых потерь и повышают уровень безопасности использования вашей карты. Для разблокировки карты через контакт-центр необходимо ответить на несколько вопросов. Наши процедуры идентификации - это ключевой инструмент для противодействия мошенникам, который согласован со всеми ключевыми сотрудниками банка и службой безопасности. Если не удалось пройти идентификацию, разблокировать карту в тот же день возможно обратившись в отделение с документам, что идентифицируют личность.
Иван
0
#07 Тра, 2019 року у 18:31
Пришла ЗП на карту, не смог снять. При звонке на горячую линию сказали что карта заблокирована, причина "рисковая операция". То есть снять деньги или перевести на другую карту - это рисковая операция)))) БРЕД. При этом не удалось идентифицироваться, а когда я поменял кодовое слово и прошел идентификацию, то сказали звонить через 24 часа. Вот не уроды? Снять ЗП столько проблем.
Альфа-Банк
0
#08 Тра, 2019 року у 08:30
Иван, доброе утро. Блокировка карты при подозрении на рисковую операцию позволяют избежать финансовых потерь и повышают уровень безопасности использования вашей карты. Для разблокировки карты через контакт-центр необходимо ответить на несколько вопросов. Наши процедуры идентификации - это ключевой инструмент для противодействия мошенникам, который согласован со всеми ключевыми сотрудниками банка и службой безопасности. Если не удалось пройти идентификацию, разблокировать карту в тот же день возможно обратившись в отделение с документам, что идентифицируют личность.
Иван
0
#07 Тра, 2019 року у 18:30
Пришла ЗП на карту, не смог снять. При звонке на горячую линию сказали что карта заблокирована, причина "рисковая операция". То есть снять деньги или перевести на другую карту - это рисковая операция)))) БРЕД. При этом не удалось идентифицироваться, а когда я поменял кодовое слово и прошел идентификацию, то сказали звонить через 24 часа. Вот не уроды? Снять ЗП столько проблем.
Альфа-Банк
0
#08 Тра, 2019 року у 08:29
Иван, доброе утро. Блокировка карты при подозрении на рисковую операцию позволяют избежать финансовых потерь и повышают уровень безопасности использования вашей карты. Для разблокировки карты через контакт-центр необходимо ответить на несколько вопросов. Наши процедуры идентификации - это ключевой инструмент для противодействия мошенникам, который согласован со всеми ключевыми сотрудниками банка и службой безопасности. Если не удалось пройти идентификацию, разблокировать карту в тот же день возможно обратившись в отделение с документам, что идентифицируют личность.
Иван
0
#07 Тра, 2019 року у 18:30
Пришла ЗП на карту, не смог снять. При звонке на горячую линию сказали что карта заблокирована, причина "рисковая операция". То есть снять деньги или перевести на другую карту - это рисковая операция)))) БРЕД. При этом не удалось идентифицироваться, а когда я поменял кодовое слово и прошел идентификацию, то сказали звонить через 24 часа. Вот не уроды? Снять ЗП столько проблем.
Альфа-Банк
0
#08 Тра, 2019 року у 08:30
Иван, доброе утро. Блокировка карты при подозрении на рисковую операцию позволяют избежать финансовых потерь и повышают уровень безопасности использования вашей карты. Для разблокировки карты через контакт-центр необходимо ответить на несколько вопросов. Наши процедуры идентификации - это ключевой инструмент для противодействия мошенникам, который согласован со всеми ключевыми сотрудниками банка и службой безопасности. Если не удалось пройти идентификацию, разблокировать карту в тот же день возможно обратившись в отделение с документам, что идентифицируют личность.
Иван
0
#07 Тра, 2019 року у 18:29
Пришла ЗП на карту, не смог снять. При звонке на горячую линию сказали что карта заблокирована, причина "рисковая операция". То есть снять деньги или перевести на другую карту - это рисковая операция)))) БРЕД. При этом не удалось идентифицироваться, а когда я поменял кодовое слово и прошел идентификацию, то сказали звонить через 24 часа. Вот не уроды? Снять ЗП столько проблем.
Альфа-Банк
0
#08 Тра, 2019 року у 08:32
Иван, доброе утро. Блокировка карты при подозрении на рисковую операцию позволяют избежать финансовых потерь и повышают уровень безопасности использования вашей карты. Для разблокировки карты через контакт-центр необходимо ответить на несколько вопросов. Наши процедуры идентификации - это ключевой инструмент для противодействия мошенникам, который согласован со всеми ключевыми сотрудниками банка и службой безопасности. Если не удалось пройти идентификацию, разблокировать карту в тот же день возможно обратившись в отделение с документам, что идентифицируют личность.
Иван
0
#07 Тра, 2019 року у 18:29
Пришла ЗП на карту, не смог снять. При звонке на горячую линию сказали что карта заблокирована, причина "рисковая операция". То есть снять деньги или перевести на другую карту - это рисковая операция)))) БРЕД. При этом не удалось идентифицироваться, а когда я поменял кодовое слово и прошел идентификацию, то сказали звонить через 24 часа. Вот не уроды? Снять ЗП столько проблем.
Альфа-Банк
0
#08 Тра, 2019 року у 08:32
Иван, доброе утро. Блокировка карты при подозрении на рисковую операцию позволяют избежать финансовых потерь и повышают уровень безопасности использования вашей карты. Для разблокировки карты через контакт-центр необходимо ответить на несколько вопросов. Наши процедуры идентификации - это ключевой инструмент для противодействия мошенникам, который согласован со всеми ключевыми сотрудниками банка и службой безопасности. Если не удалось пройти идентификацию, разблокировать карту в тот же день возможно обратившись в отделение с документам, что идентифицируют личность.
Иван
0
#07 Тра, 2019 року у 18:28
Пришла ЗП на карту, не смог снять. При звонке на горячую линию сказали что карта заблокирована, причина "рисковая операция". То есть снять деньги или перевести на другую карту - это рисковая операция)))) БРЕД. При этом не удалось идентифицироваться, а когда я поменял кодовое слово и прошел идентификацию, то сказали звонить через 24 часа. Вот не уроды? Снять ЗП столько проблем.
Альфа-Банк
0
#08 Тра, 2019 року у 08:33
Иван, доброе утро. Блокировка карты при подозрении на рисковую операцию позволяют избежать финансовых потерь и повышают уровень безопасности использования вашей карты. Для разблокировки карты через контакт-центр необходимо ответить на несколько вопросов. Наши процедуры идентификации - это ключевой инструмент для противодействия мошенникам, который согласован со всеми ключевыми сотрудниками банка и службой безопасности. Если не удалось пройти идентификацию, разблокировать карту в тот же день возможно обратившись в отделение с документам, что идентифицируют личность.
Иван
0
#07 Тра, 2019 року у 18:28
Пришла ЗП на карту, не смог снять. При звонке на горячую линию сказали что карта заблокирована, причина "рисковая операция". То есть снять деньги или перевести на другую карту - это рисковая операция)))) БРЕД. При этом не удалось идентифицироваться, а когда я поменял кодовое слово и прошел идентификацию, то сказали звонить через 24 часа. Вот не уроды? Снять ЗП столько проблем.
Альфа-Банк
0
#08 Тра, 2019 року у 08:32
Иван, доброе утро. Блокировка карты при подозрении на рисковую операцию позволяют избежать финансовых потерь и повышают уровень безопасности использования вашей карты. Для разблокировки карты через контакт-центр необходимо ответить на несколько вопросов. Наши процедуры идентификации - это ключевой инструмент для противодействия мошенникам, который согласован со всеми ключевыми сотрудниками банка и службой безопасности. Если не удалось пройти идентификацию, разблокировать карту в тот же день возможно обратившись в отделение с документам, что идентифицируют личность.
Александр.
0
#15 Кві, 2019 року у 10:52
Два раза оставлял негативный отзыв. Удаляют!!!
Альфа-Банк
0
#15 Кві, 2019 року у 11:08
Александр., добрый день. По вопросу удаления постов вам необходимо обращаться к администратору данного ресурса. Если есть открытые вопросы по обслуживанию в Альфа-Банке, как вариант, можете написать нам на info_client@alfabank.kiev.ua.
Альфа-Банк
0
#16 Кві, 2019 року у 08:23
Обязательно все решим и ответим как можно быстрее. Ожидайте.
Александр
0
#15 Кві, 2019 року у 18:35
Мопрос вопрос на рассмотрении (после отзыва на другом ресурсе). Жду решения.
Ирина
1
#10 Кві, 2019 року у 15:57
У меня был опыт кредитования в других банках и каждый раз были какие-то проблемы. Альфа Банк - наверное, первый, кто при оформлении потребительского кредита не попытался меня обмануть. До меня дошла весть, что здесь не навязывают страховку, когда кредит берёшь. Я пришла в отделение банка, в очереди стоять почти не пришлось, была очень мирная обстановка и приветливые сотрудники. Оформление заняло не более получаса. Страховку предложили, но совершенно не агрессивно и я вежливо отказалась. Настаивать не стали. Ни на каких условиях это не сказалось. Подробно объяснили способы погашения и что будет, если вдруг просрочить платёж. Сразу помогли установить мобильный банк, чтобы я могла смотреть график платежей в том числе. Ничего сверху мне не навесили платного. И это очень приятно. Внесла уже два платежа - зачисляются сразу, без проблем. Всё просто и понятно.
Альфа-Банк
1
#10 Кві, 2019 року у 16:26
Ирина, добрый день. Очень рады, что вы остались довольны обслуживанием. Спасибо за выбор нашего банка.
Михаил
0
#09 Кві, 2019 року у 18:00
Спасибо Альфа Банку за прекрасный уровень сервиса! Мы являемся клиентами банками уже много лет - и я, и моя жена. Каждый раз, когда появляются какие-то новинки в линейке банковских продуктов, нам сразу сообщают самую актуальную информацию. Например, если меняется процентная ставка по вкладам. Естественно, сами мы подобные вещи не мониторим, банально нет времени, но благодаря подобным своевременным сообщениям, нам недавно удалось, например, открыть два депозита с довольно выгодными условиями. Так бы проглядели, наверное. Спасибо за столь внимательный индивидуальный подход.
Альфа-Банк
0
#10 Кві, 2019 року у 08:18
Михаил добрый день. Стараемся предоставлять сервис только высокого качества. Радует, что вам у нас нравиться. Рады сотрудничеству)
Вячеслав
0
#09 Кві, 2019 року у 12:05
То и дело приходилось брать деньги в долг у родственников и знакомых, на разные околобытовые нужды - надоело. Решил наконец попробовать оформить кредитную карту. Но вместо этого нашёл у Альфа Банка карту рассрочки - для меня лично это более удобно. С оформлением проблем не возникло, подал заявку онлайн, мне быстро перезвонили, задали ещё кое-какие вопросы, через пару дней карта уже готова была. Лимит дали небольшой, но мне много и не надо. Нечего расслабляться. Периодически пользуюсь, пока всем доволен. Главное просрочек не допускать и желательно всё-таки расплачиваться ей у партнёров банка- так срок рассрочки больше.
Альфа-Банк
0
#09 Кві, 2019 року у 12:26
Вячеслав, добрый день. Пользуйтесь с удовольствием. Спасибо за отзыв.
Ася
0
#07 Кві, 2019 року у 13:42
Оформила их кредитку в прошлом месяце, выбрала карту Travel, как у моей подруги. У нее давно такая и она уже успела на отдых слетать благодаря накопленным баллам. Удобно, что картой пользуешься и баллы в любом случае копятся, никаких особых заморочек нет. Хотя, когда обратилась в отделение, мне там и про другие карты рассказали и я серьезно думала над тем чтоб взять карту Максимум, там кэшбэк есть до 20%, что тоже очень заманчиво. Но все-таки решила взять Travel, там тоже хорошие условия. Вообще, хорошая задумка, когда предлагаются такие вот бонусы и можно самостоятельно выбрать для себя то что тебе надо. Оформление проходит довольно быстро, менеджеры общаются нормально клиентами, нюансы объясняют. Правда, договор читать устала, он довольно объемный, но сделать это надо было. В целом, я картой довольна, удобная вещь.
Альфа-Банк
0
#08 Кві, 2019 року у 10:08
Ася, добрый день. Желаем приятных покупок и путешествий вместе с картой Альфа-Банка!
Альфа-Банк
0
#08 Кві, 2019 року у 10:08
Ася, добрый день. Желаем приятных покупок и путешествий вместе с картой Альфа-Банка!
Анна
0
#06 Кві, 2019 року у 13:43
Не знаю, у меня все нормально было. Я брала тут кредит наличными, в конце прошлого месяца погасила. Я еще после каждого платежа специально звонила, уточняло, дошли ли деньги, чтоб неприятностей не было. И когда последний платеж делала, тоже звонила, чтоб уточнить, не осталось ли хвостов никаких. Дело такое, что-то где-то засбоить может или сама что-то не досмотреть могла. Так что лучше все уточнять, благо, с клиентами тут нормально работать умеют. Мне даже на встречу пошли. Когда больше половины кредита выплатила, проблемы с ЗП были, я звонила, уточняла как быть, мне сделали отсрочку платежа, никаких штрафов не начисляли. Так что просто надо сделать за всем и проблем не будет.
Альфа-Банк
0
#08 Кві, 2019 року у 10:08
Анна, добрый день. Спасибо вам за отзыв. Обращайтесь к нам еще, есть много интересных и выгодных предложений.
Игорь
0
#06 Кві, 2019 року у 10:38
Никому не советую этот банк ,он создан чтобы обдирать людей . Перевод с карты на карту свою же 1гр. - комиссия 20 .Штрафы заоблачные погасил карту и забыл про не списали за какие то услуги 16 через 2 месяца они превратились в 700. Короче не советую иметь с ними дело погашу карту и закрою , сами пусть пользуются такими услугами .
Альфа-Банк
0
#08 Кві, 2019 року у 10:06
Игорь, добрый день. Комиссия за перевод в МАБ с кредитной карты прописана в тарифах карты. То же самое касается и начисления штрафов. Все списания банком проводятся согласно подписанных вами документов. Вы всегда можете обратиться на любой канал клиентской поддержки банка для уточнения возникших вопросов.
Игорь
0
#06 Кві, 2019 року у 10:38
Никому не советую этот банк ,он создан чтобы обдирать людей . Перевод с карты на карту свою же 1гр. - комиссия 20 .Штрафы заоблачные погасил карту и забыл про не списали за какие то услуги 16 через 2 месяца они превратились в 700. Короче не советую иметь с ними дело погашу карту и закрою , сами пусть пользуются такими услугами .
Игорь
0
#06 Кві, 2019 року у 10:37
Никому не советую этот банк ,он создан чтобы обдирать людей . Перевод с карты на карту свою же 1гр. - комиссия 20 .Штрафы заоблачные погасил карту и забыл про не списали за какие то услуги 16 через 2 месяца они превратились в 700. Короче не советую иметь с ними дело погашу карту и закрою , сами пусть пользуются такими услугами .
Игорь
0
#06 Кві, 2019 року у 10:37
Никому не советую этот банк ,он создан чтобы обдирать людей . Перевод с карты на карту свою же 1гр. - комиссия 20 .Штрафы заоблачные погасил карту и забыл про не списали за какие то услуги 16 через 2 месяца они превратились в 700. Короче не советую иметь с ними дело погашу карту и закрою , сами пусть пользуются такими услугами .
Игорь
1
#06 Кві, 2019 року у 10:37
Никому не советую этот банк ,он создан чтобы обдирать людей . Перевод с карты на карту свою же 1гр. - комиссия 20 .Штрафы заоблачные погасил карту и забыл про не списали за какие то услуги 16 через 2 месяца они превратились в 700. Короче не советую иметь с ними дело погашу карту и закрою , сами пусть пользуются такими услугами .
Галина Анатольевна
0
#05 Кві, 2019 року у 17:28
На прошлой неделе с мужем ходили в Альфа-Банк брать кредит. Были в нашем местном отделении на улице Княжий Затон (Киев), очень хорошие впечатления остались. Мы когда шли, готовились к тому что на это куча времени уйдет, пока заявку оформим, пока ее отправят, пока рассмотрят. А не деле, вообще проблем не испытали. Поговорили с менеджером, оформили заявку, ее рассмотрели очень быстро, 10-15 минут где-то, не больше, и далее уже оформили все документы на кредит. С оформлением не было каких-то особых заморочек, никаких справок не требовали с нас. Нужную нам сумму мы получили, по процентам все устроило, так что не жалуемся, наоборот рады что именно сюда пошли. Персоналу большое спасибо, очень отзывчивые и вежливые, работают быстро.
Альфа-Банк
0
#08 Кві, 2019 року у 09:59
Галина Анатольевна, добрый день. Спасибо вам за отзыв!
Анастасия
0
#05 Кві, 2019 року у 09:54
Есть кредитная карта Альфа Банка, выручает неплохо. Каких-то прям сильно дорогостоящих вещей с неё не покупаю, опасаюсь, что мало что случился, не смогу отдать, проценты набегут. А вот детям что-то или на какие-то "хотелки" импульсивные свои - это можно. Меня мать всю жизнь пугала, что никогда ни в коем случае нельзя брать кредитов, а на самом-то деле нужно просто не забывать обязательный платёж хотя бы вносить, пока льготный период не закончился. Так и сумма в целом восстанавливается потихоньку, и проценты не набегают. Отдаёшь столько же, сколько и взяла, никаких скрытых комиссий или штрафов непонятно за что - нет, не верьте. Это люди сами набирают, потом не платят, вот у них и набегают дикие суммы. Ко всему нужно подходить с умом, в том числе и к кредитам.
Альфа-Банк
0
#08 Кві, 2019 року у 09:59
Анастасия, добрый день. Рады, что пользуетесь нашей картой. Желаем приятных покупок.
Ольга
0
#04 Кві, 2019 року у 17:34
Всем доброго времени суток. Мой отзыв об Альфа Банке будет положительным. Недавно закрыла свой потребительский кредит, поэтому теперь уверена в своём мнении. Так вот: никогда не понимала людей, которые берут кредит, не понимая толком условий, на которые подписываются. И до сих пор не уважаю компании, в которых работают менеджеры, не способные спокойно и доступно человеку всё объяснить. С Альфой же у меня таких проблем не было. Обычно все интересуются только процентной ставкой и сроком погашения, но я человек довольно подкованный, я расспрашивала менеджера и о сопутствующих расходах, страховке, сумме за обслуживание, есть ли какие-то комиссии - про всё вообще. Мне очень терпеливо всё пояснили, без нотки раздражения вообще. Только убедившись в том, что я всё это потяну, я подписала договор. В результате - ни единой просрочки за полгода (именно на такой срок я брала). Так что хочу порекомендовать всем: не бойтесь спрашивать. В Альфа Банке работают адекватные люди, которые открыто расскажут вам о всех рисках. Подобная прозрачность лично у меня вызывает уважение.
Альфа-Банк
0
#08 Кві, 2019 року у 09:57
Ольга, добрый день. Спасибо вам за отзыв. Обращайтесь к нам еще, есть много интересных и выгодных предложений.
Яна
0
#04 Кві, 2019 року у 13:53
Я сама несколько раз брала кредиты в Альфа-банке, и что могу сказать, если нормально выполнять свои обязательства, то и проблем с банком не будет. У меня знакомая, сама может оплату на две недели задержать, а потом возмущается, что ей проценты насчитали, и пишет потом везде какой банк плохой. Я в том году третий кредит у них выплатила, машинку стиральную брала. И никаких у меня сложностей не было. Кредит мне оформили в магазине по паспорту и номеру ИНН, с условиями оплаты я сразу ознакомилась. Мне сначала на два года предложили взять, чтоб ежемесячный платёж меньше был, но я выбрала на год, тем более что размер платежа меня устраивал. Выплатила я этот кредит, всё хорошо, никаких скрытых процентов у них нет, всё, что прописано в договоре, так и есть. Счёт проверила, карту закрыла, да и кредит не первый, знаю, что всё нормально, никаких дополнительных счетов не придёт.
Альфа-Банк
0
#08 Кві, 2019 року у 09:56
Яна, добрый день. Очень рады, что вы выбрали именно Альфа-Банк. Рады сотрудничать!
Яна
0
#04 Кві, 2019 року у 13:53
Я сама несколько раз брала кредиты в Альфа-банке, и что могу сказать, если нормально выполнять свои обязательства, то и проблем с банком не будет. У меня знакомая, сама может оплату на две недели задержать, а потом возмущается, что ей проценты насчитали, и пишет потом везде какой банк плохой. Я в том году третий кредит у них выплатила, машинку стиральную брала. И никаких у меня сложностей не было. Кредит мне оформили в магазине по паспорту и номеру ИНН, с условиями оплаты я сразу ознакомилась. Мне сначала на два года предложили взять, чтоб ежемесячный платёж меньше был, но я выбрала на год, тем более что размер платежа меня устраивал. Выплатила я этот кредит, всё хорошо, никаких скрытых процентов у них нет, всё, что прописано в договоре, так и есть. Счёт проверила, карту закрыла, да и кредит не первый, знаю, что всё нормально, никаких дополнительных счетов не придёт.
Альфа-Банк
0
#08 Кві, 2019 року у 09:55
Яна, добрый день. Очень рады, что вы выбрали именно Альфа-Банк. Рады сотрудничать!
Владимир
0
#03 Кві, 2019 року у 18:36
Я недавно покупал себе машину с рук, нашел хороший вариант - Ниссан Скайлайн, почти новый. Единственное, там надо была спешить с покупкой, по тому что человек срочно продавал, ждать не согласился, пока я подкоплю недостающую сумму. Поэтому, чтоб не упустить машину, я обратился в Альфа-Банк за кредитом наличными. Очень доволен тем как все сложилось, по тому что я смог быстро получить нужную мне сумму и купить машину. С оформлением кредита вообще никаких заморочек не было. Справок не требовали, перечень документов попросили стандартный, ничего не надо было дополнительно собирать. Само оформление заняло около часа и мне выдали деньги. Это очень здорово, особенно учитывая что у меня кредитная история пустая и я опасался что могут отказать. Спасибо что не отказали, помогли мне. И условия кредита хорошие.
Альфа-Банк
0
#08 Кві, 2019 року у 09:54
Владимир, добрый день. Спасибо за отзыв. Приятных поездок)
Виталий
0
#02 Кві, 2019 року у 15:22
Мой отзыв будет скорее про обслуживание. По роду своей профессиональной деятельности я обращаю большое внимание на уровень сервиса и чисто принципиально стараюсь не сотрудничать с организациями, где он хромает или вообще неуважительно относятся к своим клиентам. Так вот, Альфа Банк - это определённо не про вас. )) Оформлял кредит около полугода назад, потребительский, требовались деньги на дорогостоящий ремонт в квартире. Это был мой первый опыт кредитования, поэтому, сейчас уже понимаю, вопросов возникало много и часть из них были откровенно наивными. Но ваши сотрудники, как в офисе, так и по телефону, предоставляют исчерпывающие, доходчивые консультации, всегда любезны и готовы помочь. Так мне, например, объяснили, как закрыть кредит досрочно. Чем я и воспользовался. По итогу - только приятные воспоминания. Даже как-то рекомендовал вас одной хорошей знакомой, которая спрашивала, где наиболее лояльные условия. Успехов!
Альфа-Банк
0
#02 Кві, 2019 року у 16:35
Виталий, добрый день. Приятно, что у вас остались хорошие воспоминания. Обращайтесь к нам еще)
Натали
0
#02 Кві, 2019 року у 12:34
Как-то года два назад оформила у них кредитную карту, на тот момент она мне особо и не нужна была, но больно условия были хорошие, решила, пусть будет на всякий случай. Поначалу совсем ей не пользовалась, побаивалась, но стоило только начать. Теперь я совсем освоилась, разобралась, как ей пользоваться, чтоб проценты не начисляли, и оказалось очень удобно иметь такую карту. Льготный период почти два месяца, чуть меньше 50 или 55 дней, я обычно на 50 ориентируюсь, чтоб наверняка. Я успеваю вернуть деньги на карту, так что пока без процентов обхожусь. Контролирую финансы по карте через личный кабинет, поэтому вопросов к банку у меня не возникает. Про обслуживание в банке особо не скажу, в последний раз там была, когда эту карту получала, даже не помню, есть там очереди или нет. А вот персонал там вежливый, обслуживают быстро, и объясняют всё понятно.
Альфа-Банк
0
#02 Кві, 2019 року у 14:24
Натали, спасибо за отзыв. Пользуйтесь с удовольствием и приходите еще за новыми продуктами:)
Ярослав
0
#01 Кві, 2019 року у 20:22
Недавно срочно потребовалась некоторая сумма денег. Не очень большая, но тем не менее весьма ощутимая, у самого таких накоплений не было, и вряд ли бы кто из друзей помог, все мы люди среднего достатка, свободных крупных сумм не водится. Попробовал сначала взять кредит на своём зарплатном банке - отказали, так как там не погашена кредитная карта. Потом вспомнил, что брал когда-то в Альфа Банке, закрыл тогда всё в срок, т.е. никаких косяков с моей стороны не было. Позвонил на горячую линию, дал свои данные, озвучил желаемый размер кредита и сроки... Через несколько минут заявку уже оформили и сказали подъехать в отделение для заключения договора. В тот же день деньги уже были у меня на карте. Вносить платежи для погашения очень удобно через Альфа-клик, списывается и поступает в счёт оплаты кредита сразу же. Доволен обслуживанием.
Альфа-Банк
0
#02 Кві, 2019 року у 08:09
Ярослав, добрый день. Очень радует, что наши кредитные продукты смогли вас выручить. Спасибо за отзыв:)
Альфа-Банк
1
#01 Кві, 2019 року у 16:59
Ирина, добрый день. Для погашения кредитной задолженности банк предлагает следующие бесплатные каналы внесения средств: МАБ, сервис "Погасить кредит он-лайн". В кассе и банкоматах банка погашение без комиссии будет при внесении свыше 10 000грн. Так же можете пользоваться услугами терминалов погашения, другими банками.
Сергей
0
#29 Бер, 2019 року у 15:41
Потребовались деньги на серьёзный ремонт машины. Сделать это было важно и как можно быстрей, так как я на ней работаю, на такси не накатаешься и каждая пропущенная встреча - это потерянные деньги, опять же ж. Замкнутый круг. Стал обращаться в разные банки за кредитом. Предпочтительнее было, конечно, наличкой. Везде отказы или несусветные какие-то проценты. Альфа Банк одобрил и дал 14%. Меня это устраивало. Оформление прошло без проблем - в отличие от того же Сбера или Тинькофф, тут без головомойки. Кредит закрываю досрочно теперь, скоро уже планирую выплатить оставшуюся сумму. Подсобили прям очень вовремя, за что и спасибо. Рекомендую теперь всем.
Альфа-Банк
0
#29 Бер, 2019 року у 15:54
Сергей, добрый день. Спасибо за отзыв.
Аля
0
#29 Бер, 2019 року у 14:31
В плане отношения к своим клиентам и в плане качества оказания услуг мне Альфа-Банк нравится. Я уже чуть больше года пользуюсь их кредитной картой и за весь этот год не было ни одного момента, когда я бы пожалела, что начала пользоваться услугами банка. У меня карта "Максимум", с кэшбэком до 20% и кредитным лимитом до 200 000. Этого лимита мне хватает с головой, и очень приятно видеть, как возвращаются деньги кэшбэком. Так, с покупки суммы вроде небольшие возвращаются, но если посчитать за год, я очень неплохо так сэкономила. Ну и с некоторых покупок почти 20% возвращается, что вообще шикарно. Поддержка в банке работает хорошо. Когда какие-то вопросы возникают, они отвечают быстро и по делу. Ни разу не было такого чтоб я ответа не могла добиться. Когда пользовалась услугами другого банка (не буду говорить какого), проблемы такого рода были. Вообще не жалею что на Альфа-Банк перешла.
Альфа-Банк
0
#29 Бер, 2019 року у 15:08
Аля, добрый день. Радует, что вы довольны нашей картой и качеством сервиса. Приятных вам покупок:)
Валентина
0
#28 Бер, 2019 року у 15:32
Мы с мужем в конце февраля обращались в Альфа-Банк по поводу потребительского кредита, деньги нужны были на ремонт квартиры. Вообще, мы подавали несколько заявок в разные банки, и в одном банке нам отказали не объясним причин, во втором нам одобрили кредит, но там условия выдвинули такие что мы решили не брать. А тут и нужную сумму одобрили нам, и по условиям все нас устроило. Документы оформили довольно быстро, выдали деньги. Никаких заминок не было, очень здорово. И что еще понравилось, общались с нами вежливо и без высокомерия. За это я хочу сказать отдельное спасибо.
Альфа-Банк
0
#28 Бер, 2019 року у 16:56
Валентина, добрый день. Спасибо за отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас:)
Владимир
0
#27 Бер, 2019 року у 20:26
Брал кредит наличными в этом банке, одобрили, оформили все документы довольно быстро. Завели кредитную карту, на которую и пришли деньги, примерно через час, после завершения оформления. Сумму больше 50 000 грн, поэтому справку о доходах предоставлял. А так всё равно оформление простое, много документов не требуют, паспорт, ИНН и справку эту. Взял кредит на два года, чтоб сумма платежей бала маленькой. А когда прошёл год, мне ещё и процент по кредиту снизили. Так что нормальные у них условия кредитования, я не пожалел, что именно к ним обратился. Платил исправно, не задерживал, так что обошёлся без штрафов. Я выполнял свои обязательства по кредиту как положено, и со стороны банка, никаких проблем для меня не было.
Альфа-Банк
0
#28 Бер, 2019 року у 08:16
Владимир, доброе утро! Спасибо за хороший отзыв и за то, что выбрали Альфа-Банк!
Артем
0
#25 Бер, 2019 року у 11:24
Довелось недавно воспользоваться возможность онлайн-оформления кредита. Срочно нужны были деньги, а у меня абсолютно пустая кредитная история - везде отказы, либо сумасшедшие проценты какие-то. Деньги нужны были наличкой именно, то есть взять товар в кредит - не вариант, а предлагали в основном такую схему. Только в Альфе дали нормальные условия. При этом даже ехать никуда не пришлось - заявку оформил прямо на сайте, договор доставил курьер. Первоначальных взносов не потребовалось, расходы на доставку и страховка были включены в сам кредит. Через пару месяцев планирую закрыть досрочно. Очень удобно и без скрытых переплат или комиссий.
Альфа-Банк
0
#25 Бер, 2019 року у 11:41
Артем, добрый день. Очень радует, что наши кредитные продукты смогли вас выручить. Спасибо за отзыв:)
Альфа-Банк
0
#23 Бер, 2019 року у 15:09
Виктор, добрый день. Спасибо, что пользуетесь нашими продуктами. Рады сотрудничеству.
Вера
0
#22 Бер, 2019 року у 16:08
Читаю разные отзывы о банке, даже удивляюсь, откуда у людей столько сложностей. У меня уже долгое время кредитная карта этого банка, и я ни разу не столкнулась с серьёзными проблемами, пользуясь ею. В телефоне установила приложение банка, и всю нужную информацию получаю в нём. Вижу историю операций, знаю, сколько денег потратила, сколько надо положить. Если нужна помощь консультанта, пишу в службу поддержки. К карте настолько привыкла, она меня очень выручает, я всегда знаю, что у меня есть финансовая стабильность. Да, и за границу с ней выезжать удобно, её везде принимают, поэтому много денег не меняю, расплачиваюсь по возможности картой. И деньги так в сохранности, и в кошельке места меньше занимает. Когда, при необходимости обращаюсь в банк, мне там обслуживании нравится. Персонал приветливый и охотно консультирует, а то, что очереди бывают, так этим никого не удивишь.
Альфа-Банк
0
#23 Бер, 2019 року у 15:08
Вера, добрый день. Спасибо за выбор нашего банка!
Иван
1
#21 Бер, 2019 року у 16:18
Покупали холодильник, выбрали дорогой, наличности не хватало, а выбирать дешевле не хотелось, уж больно тот холодильник понравился. Тогда впервые оформили кредит через магазин, до этого ни разу никаких кредитов не брали, побаивались, конечно. Банком кредитором был альфа-банк, девушка-менеджер, оформлявшая кредит, очень подробно нам рассказала обо всех условиях. Мы и сами много вопросов задавали, никогда не брали таких обязательств, хотели избежать подвоха, а то много были наслышаны. На самом деле всё оказалось не так уж и страшно. Платёж в месяц получился небольшой, распределили нам его на год. Объяснили, какие есть варианты оплаты, предложили через телефон, оказалось очень удобно. Никаких скрытых процентов мы потом не выявили, какие суммы были приписаны в графике платежей, те и платили. На самом деле хорошо, что можно вот так взять кредит, сразу в магазине, без лишней беготни по банкам и сбора справок.
Альфа-Банк
0
#21 Бер, 2019 року у 18:09
Иван, добрый вечер. Благодарим за отзыв. Очень рады сотрудничеству с вами:)
Иван
0
#21 Бер, 2019 року у 16:18
Покупали холодильник, выбрали дорогой, наличности не хватало, а выбирать дешевле не хотелось, уж больно тот холодильник понравился. Тогда впервые оформили кредит через магазин, до этого ни разу никаких кредитов не брали, побаивались, конечно. Банком кредитором был альфа-банк, девушка-менеджер, оформлявшая кредит, очень подробно нам рассказала обо всех условиях. Мы и сами много вопросов задавали, никогда не брали таких обязательств, хотели избежать подвоха, а то много были наслышаны. На самом деле всё оказалось не так уж и страшно. Платёж в месяц получился небольшой, распределили нам его на год. Объяснили, какие есть варианты оплаты, предложили через телефон, оказалось очень удобно. Никаких скрытых процентов мы потом не выявили, какие суммы были приписаны в графике платежей, те и платили. На самом деле хорошо, что можно вот так взять кредит, сразу в магазине, без лишней беготни по банкам и сбора справок.
Альфа-Банк
0
#22 Бер, 2019 року у 10:51
Иван, добрый вечер. Благодарим за отзыв. Очень рады сотрудничеству с вами:)
Стас
0
#21 Бер, 2019 року у 15:05
Мне нужен был кредит наличными, и довольно срочно. Поэтому пошёл в Альфа-банк, слышал у них и ставки по процентам нормальные, и кредиты хорошо одобряют. Сумму брал 30 000 грн, поэтому справка о зарплате не потребовалась. Специалист банка дала хорошую консультацию по кредиту, рассказала обо всех условиях, сразу озвучила величину ставки на мою сумму, какой будет размер ежемесячного платежа, как удобней кредит оплачивать. Предупредила, какие штрафы могут быть, если забыть оплатить платёж. Скачал на телефон приложение альфа-банка, там вся информация была по кредиту. Меня этот кредит очень выручил, никаких проблем с оплатой нет, стараюсь всё оплачивать вовремя. Зато для меня это лучше, чем одалживать по знакомым. Так я плачу определённую сумму каждый месяц, и мне это по карману не бьёт. Пока никаких подводных камней в сотрудничестве с банком не встретил, думаю, что и с закрытием кредита проблем не будет.
Альфа-Банк
0
#21 Бер, 2019 року у 18:08
Стас, добрый вечер. Очень радует, что наши кредитные продукты смогли вас выручить. Спасибо за отзыв:)
Светлана
0
#21 Бер, 2019 року у 13:07
Денег, чтоб закончить ремонт не хватило, поэтому решила взять кредит. Выбрала потребительский кредит, мне надо было всего 50 000. Обратилась в Альфа-банк, потому что у них через 10 минут говорят, получишь кредит или нет. Да и документов особо не требовалось, стандартно, паспорт, ИНН и справка о доходах. Мне кредит одобрили, выпустили кредитную карту, за неё не платила, деньги были на карте. Оплачивала через мобильное приложение, поэтому никаких сложностей с оплатой не испытала. Процентная ставка была, как и заявлена в договоре, никаких скрытых процентов. Оплачивала вовремя, поэтому со штрафами не столкнулась, но знаю, что они есть. Когда кредит погасила, карту закрыла, предварительно убедившись, что все операции по карте выполнены, и я ничего не должна банку. Не хотелось мне таких сюрпризов, сталкивалась уже в другом банке с этим. У меня о банке положительные впечатления, может мне просто повезло, но у меня с ними проблем не было.
Альфа-Банк
0
#21 Бер, 2019 року у 18:07
Светлана, спасибо за хороший отзыв и за то, что выбрали Альфа-Банк!
Евгения
0
#20 Бер, 2019 року у 18:22
Зарплатные карты закрыла два месяца назад.Потом позвонили из банка с новостью что я должна банку ещё деньги.Я просто в шоке.Карты я закрыла при увольнении с предприятиямия баланс был положительный,остаток с карт мне выдали наличными.Как такое может быть что я два месяца никаких отношений с банком не имею но ему осталась должна.Боже упаси связаться ещё раз с эти Альфа банком.
Альфа-Банк
0
#21 Бер, 2019 року у 10:40
Евгения, добрый день. Такое возможно, если по карте на момент подачи заявления, были не списаны суммы за проведенные операции, есть комиссии за снятие средств. Для возможности разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер карточного счета с ссылкой на данный отзыв.
Надя
0
#13 Бер, 2019 року у 14:45
Сегодня будет детское пособие выплачено по Славянску?
Альфа-Банк
0
#13 Бер, 2019 року у 17:02
Надя, добрый день. Если будет перечисление средств от социального фонда в операционное время, сумма сразу зачислится на счет. Будет ли выплата, рекомендую уточнять в социальном фонде.
Надя
0
#13 Бер, 2019 року у 14:45
Сегодня будет детское пособие выплачено по Славянску?
Надя
0
#13 Бер, 2019 року у 14:44
Сегодня будет детское пособие выплачено по Славянску?
Татьяна
0
#11 Бер, 2019 року у 12:07
Здравствуйте! Ситуация в следующем: снимала деньги с карты Привата в банкомате Альфа-банка. Банкомат (номер А2404616) подвис, характерного звука отсчета купюр не было, потом вернул карту. При этом как оказалось списание со счета прошло. Подала заявку через свой банк. На что статус запроса на третий день, сбоя не выявлено. Прошло 2 недели денег нет. Мой банк говорит, что прогцессуальные сроки расследования 45-120 дней. Интересно получается, а что мне делать 4 месяца, когда сумма нужна была еще "вчера". Ускорьте решение вопроса. В любом случае должны были выявить излишек в размере 10 000 грн (сумма списания). Хочу инициировать просмотр с камер видео наблюдения. Ждать 120 дней нет никакого интереса. Кто будет платить мне % за эти дни? Почему я должна страдать по вине Вашего банка? При этом никто из банка на отзыв даже не удосужился перезвонить?
Альфа-Банк
0
#12 Бер, 2019 року у 09:21
Татьяна, добрый день. Извините, пожалуйста, за неудобства. Однако, если была неуспешная операция в банкомате Альфа-Банка с карты другого банка, то владелец карты должен обратиться в банк-эмитент карты, в вашем случае это Приват и оформить претензию. Эмитент в свою очередь выставит претензию банку-эквайеру, то есть нам. По факту поступления претензии к нам будет проведено расследование и предоставлен ответ эмитенту, а эмитент в свою очередь проинформирует вас. Срок рассмотрения претензий по операциям с карточных счетов от 45 до 180 дней. Статус решения вопроса рекомендую уточнять в Привате.
Аля
0
#07 Бер, 2019 року у 20:56
Здравствуйте! Подскажите пожалуйсто перечислены ли деньги на пенсию за 7 марта 2019 на банки? Днепр
Альфа-Банк
0
#09 Бер, 2019 року у 17:52
Аля, добрый день. Если денежные средства от ПФ поступают в АБ, они в тот же день зачисляются на карточный счет. Информацию о перечислении рекомендую уточнять в ПФ.
Аля
0
#07 Бер, 2019 року у 20:55
Здравствуйте! Подскажите пожалуйсто перечислены ли деньги на пенсию за 7 марта 2019 на банки? Днепр
Аля
1
#07 Бер, 2019 року у 20:55
Здравствуйте! Подскажите пожалуйсто перечислены ли деньги на пенсию за 7 марта 2019 на банки? Днепр
Максим
0
#04 Бер, 2019 року у 18:02
Порадовало обслуживание в банке. При оформлении карты для ЗП проблем вообще не возникло. Отдельное спасибо менеджеру Светлане за помощь и консультацию
Альфа-Банк
0
#04 Бер, 2019 року у 19:51
Максим, добрый день. Спасибо за отзыв. Будем стараться и в дальнейшем приносить только приятные впечатления от сотрудничества.
Максим
0
#04 Бер, 2019 року у 18:02
Порадовало обслуживание в банке. При оформлении карты для ЗП проблем вообще не возникло. Отдельное спасибо менеджеру Светлане за помощь и консультацию
Максим
0
#04 Бер, 2019 року у 18:01
Порадовало обслуживание в банке. При оформлении карты для ЗП проблем вообще не возникло. Отдельное спасибо менеджеру Светлане за помощь и консультацию
Максим
0
#04 Бер, 2019 року у 18:01
Порадовало обслуживание в банке. При оформлении карты для ЗП проблем вообще не возникло. Отдельное спасибо менеджеру Светлане за помощь и консультацию
Максим
0
#04 Бер, 2019 року у 18:00
Порадовало обслуживание в банке. При оформлении карты для ЗП проблем вообще не возникло. Отдельное спасибо менеджеру Светлане за помощь и консультацию
Максим
0
#04 Бер, 2019 року у 18:00
Порадовало обслуживание в банке. При оформлении карты для ЗП проблем вообще не возникло. Отдельное спасибо менеджеру Светлане за помощь и консультацию
Максим
0
#04 Бер, 2019 року у 18:00
Порадовало обслуживание в банке. При оформлении карты для ЗП проблем вообще не возникло. Отдельное спасибо менеджеру Светлане за помощь и консультацию
Альфа-Банк
0
#04 Бер, 2019 року у 14:38
Сергей, добрый день. Для уточнения информации вам необходимо в рабочее время обратиться по номеру 0672485386.
Сергей
0
#01 Бер, 2019 року у 15:44
Подскажите как я могу купить конфискованный автомобиль?
Роман
1
#26 Лют, 2019 року у 11:53
Альфа-банк самый нечестный и непрозрачный банк в Украине. На обращения клиентов никак не реагирует - одни отписки. Идет постоянный обман и запутывание клиентов. Все рассчитано на обман, запутывание и снятие дополнительных скрытых комиссий. Постоянно идут скрытые комиссии и начисления. Операторы не могут объяснить откуда взялись дополнительные комиссии и списания, только отписываются и как роботы отвечают по циклу общую информацию. Каждый раз называют новые суммы погашения и все равно идет начисления дополнительных комиссий. Никто не хочет разбираться и решать вопросы клиентов. Не клиентоориентированная компания. Не советую пользоваться услугами и продуктами данного банка, только одни убытки с работой с данным банком.
Альфа-Банк
0
#26 Лют, 2019 року у 12:23
Роман, добрый день. Тарифы по кредитным картам банка выложены на официальном сайте банка и открыты к ознакомлению. Все начисления / списания ведутся согласно ДБО и действующих тарифов. Если у вас есть открытые вопросы, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер карточного счета и суть претензии с ссылкой на данный отзыв. Все проверю и предоставлю ответ. Так же, прошу указать дату, время и детали по звонку, в котором оператор не смог предоставить интересующую информацию, для анализа.
Роман
1
#26 Лют, 2019 року у 11:52
Альфа-банк самый нечестный и непрозрачный банк в Украине. На обращения клиентов никак не реагирует - одни отписки. Идет постоянный обман и запутывание клиентов. Все рассчитано на обман, запутывание и снятие дополнительных скрытых комиссий. Постоянно идут скрытые комиссии и начисления. Операторы не могут объяснить откуда взялись дополнительные комиссии и списания, только отписываются и как роботы отвечают по циклу общую информацию. Каждый раз называют новые суммы погашения и все равно идет начисления дополнительных комиссий. Никто не хочет разбираться и решать вопросы клиентов. Не клиентоориентированная компания. Не советую пользоваться услугами и продуктами данного банка, только одни убытки с работой с данным банком.
Роман
1
#26 Лют, 2019 року у 11:52
Альфа-банк самый нечестный и непрозрачный банк в Украине. На обращения клиентов никак не реагирует - одни отписки. Идет постоянный обман и запутывание клиентов. Все рассчитано на обман, запутывание и снятие дополнительных скрытых комиссий. Постоянно идут скрытые комиссии и начисления. Операторы не могут объяснить откуда взялись дополнительные комиссии и списания, только отписываются и как роботы отвечают по циклу общую информацию. Каждый раз называют новые суммы погашения и все равно идет начисления дополнительных комиссий. Никто не хочет разбираться и решать вопросы клиентов. Не клиентоориентированная компания. Не советую пользоваться услугами и продуктами данного банка, только одни убытки с работой с данным банком.
Олександр
2
#16 Лют, 2019 року у 19:02
Самый ужасный банк. Где ваша безопасность? Летом снялись 16000 тис в Запорожье, когда живем в Одессе, картой не пользовались болие 2х лет. В милицию обращались, страхование не оплачивает сумму, тогда за какой х ... мы платили страховку? Написала бы мнение но образование не позволяет! НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С ЕТИМ пппп БАНКОМ
Альфа-Банк
0
#18 Лют, 2019 року у 10:57
Олександр, добрый день. Сожалею о ситуации, что возникла. Если сумма с вашей карты списана мошенниками, в любом случае, помимо обращения в банк, необходимо заявление в полицию. Для возможности разобраться в вопросе со страхованием, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер карточного счета с ссылкой на данный отзыв.
Альфа-Банк
-1
#13 Лют, 2019 року у 08:12
Сергеэй, добрый день. Все условия договора, в том числе % ставки, комиссии, указаны в документах, что подписывает клиент при оформлении. К договору прилагается график платежей, где четко прописано сколько нужно вносить и из чего состоит платеж. Подписание клиентом договора банк расценивает как тот факт, что клиент ознакомился со всеми его условиями. Если у вас возникли вопросы относительно самого договора, консультирования при оформлении, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер договора с ссылкой на данный отзыв.
Сергей
2
#12 Лют, 2019 року у 20:21
Сколько негативных отзывов если бы раньше видел некогда бы не связался , как вы еще работаете, не один нормальный платежеспособный человек к вам не обратился бы ! Работайте над персоналом что бы проффисионально консультировали людей!
Альфа-Банк
-1
#13 Лют, 2019 року у 08:06
Сергей, добрый день. Сотрудники банка всегда готовы проконсультировать по интересующему вас вопросу. Если у вас есть замечания относительно корректности консультации, прошу отправить на наш электронный адрес info_client@alfabank.kiev.ua детали (где, когда и что вам было озвучено некорректно), мы обязательно разберемся.
Сергеэй
1
#12 Лют, 2019 року у 20:15
Банк не порадовал, при оформлении кредита сотрудник банка взялся озвучить договор что бы я его не читал , сказал что я плачу разовую комиссию за получение кредита и дальше выплачиваю те деньги которые взял , но оказалось все не так , каждый месяц начислялась неизвестная мне комиссия , сложилось очень плохое впечатление о банке , больше с ним никаких дел иметь не буду , и проинформирую как можно больше людей что бы не обращались.
Альфа-Банк
0
#04 Лют, 2019 року у 18:23
андрей, добрый вечер. Отправьте, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua номер телефона, на который звонят, даты и время звонков. Сотрудники озвучивали цель звонка? Что именно в отделении вам сказали?
Аноним.
0
#31 Гру, 2018 року у 00:13
Был на собеседовании на Деловой 3, 506 кабинет. Ольга Прокопенко не смогла принять самостоятельно решение и взять на себя ответственность, и начала делать стресс собеседование повела к своему коллеге в соседний кабинет начальнику процессингового центра Леониду – Алень 80lvl с пид..ой бородкой. Стандартные бабские вопросы, почему ушли с предыдущей работы, где учились, почему от них ушел предыдущий сотрудник Леня конечно как баба не сказал. По каким критериям проверяют квалификацию нового сотрудника, осталось тайной. Почему Оля без помощи других «руководителей» не может принять сама решение??? Это была должность Специалиста отдела административной поддержки, Специалист по обслуживанию банкоматной сети (500 банкоматов). Зарплата 14440 gross. Как пошутил, потом Леня Оле должно быть 50тис. Самой смешное, что через месяц смотрю, вакансия опять открылась, Куда делся отобранный квалификационный сотрудник, что 1 месяц, и он уволился. :) Желаю в новом году этим «начальникам» попасть под сокращение, которое они давно заслуживают как профаны своего дела, от которых увольняются нормальные сотрудники которым они пилят мозг. Новый сотрудник долго не продержится, его замучают и он уволиться как предыдущий.
Альфа-Банк
0
#02 Січ, 2019 року у 08:16
Гость, доброе утро. Ваши комментарии переданы руководству. Спасибо за обратную связь.
Аноним.
2
#08 Гру, 2018 року у 14:52
Позвонила Виктория Ващенко, спросил с кем я буду общаться? Сказала с руководителем, брехня подсунула рекрутера Свету. Собеседование с Светланой Стрелковской на Сагайдачного 22/1 это просто цирк. Классический HR, по каким критериям проверяют квалификацию нового сотрудника загадка, по рекрутинговым вопросам, приоритет стрессоустойчивость и коммуникабельность, больше ничего интересного о вакансии я не узнал. Другая девочка HR Марина просто сидела рядом и молчала, видимо старшая учила как нужно имитировать прием кандидата на работу. Показать всем что отдел кадров не зря кушает свой хлеб. С HR нужно общаться ТОЛЬКО по телефону обязательно узнайте зарплату, график, с кем будете общаться? Можете спросить имя начальника. Собеседование ТОЛЬКО с руководителем, желательно на его рабочем месте, иначе ваша кандидатура будет не согласована с ним, если он вас никогда не видел зачем ему вас принимать на работу? Тем более что вообще HR может рассказать о работе, на которой он не работает? Пустая трата времени и вопросы по тупым книгам! В чем смысл для банка с таких сотрудников которые говорят ни о чем, не могут принять тебя на работу и не могут в тот же день на собеседовании тебе отказать и сказать причину отказа???
Альфа-Банк
1
#10 Гру, 2018 року у 09:48
Аноним., доброе утро. Вопрос передан руководству. Спасибо за обратную связь.
Аноним
1
#14 Гру, 2018 року у 23:28
Если это правда вы желаю вам правильно понять ситуацию. Улучшайте свое отношение к будущим сотрудникам. Человек как сотрудник может максимально раскрыться только в комфортных условиях. Желаю вам поступить правильно, успехов в работе. Спасибо!
AndriyP
0
#08 Гру, 2018 року у 12:27
Потрібна була кредитка на декілька місяців, маючи кредитку іншого банку вирішив ще спробувати Альфа банк(і це було великою помилкою). Картку оформили швидко і ліміт нормальний дали, зі слів консультанта що немає ніяких прихованих платежів і головне вчасно платити до вказаної дати я підписав договір і зі спокійною душею пішов. Але проблеми почалися майже одразу, як робив першу проплату вияснилось що платежі потрібно робити з декілька днів до дати вказаної в договорі, так як потрібно декілька днів для зарахування коштів, що співробітник мені не повідомила, отримавши штраф за прострочку, я через 3 місяці благополучно усе виплатив. Після того одразу звернувся в відділення щоб закрити картку і більше з ними не звязуватись. Вже інша співробітниця повідомила що потрібно позвонити на гарячу лінію і уточнити заборгованісь по страхуванні картки і смс, і все заплативши( 65 грн) вона сказала що всі мої рахунки закрито і розрізала картку. Ну думаю все, але не тут то було! через 4 місяці приходить смс що у мене штраф 400 грн за неоплочену смс розсилку!!! + за самі смс більше 100 грн і того 540 грн. Пробував через Альфа мобайл(як зроблена ця программа це окрема історія) в оператора вияснити, кожен раз в них біли різні ідеї чому так сталось і кожен раз знову те саме пояснював. Ну і нарешті дозвонився на гарячу лінію і залишив скаргу, через місяць так ніхто і не звязався зі мною знову звоню: «Ой вибачте, ми не могли з вами звязатись»(видно дуже хотіли але не вийшло), рішення: не бачуть п ровини співробітника банку, бо я просто хотів заплвтити заборгованість, але як сказав що картку забрали і розрізали при мені, запропонували знову залишити скаргу і через тиждень звяжуться. Знову ніякої реакції майже 3 тижні. Вчора знову сам звоню і оператор повідомила що це моя провина і треба дивитись що підписую і провини їхньої немає… коротше кажучи: Гуляй Васьок! ні вибачень ні компенсації ні відповідальності вони не несуть, у всьому винен клієнт. Ні в якому разі не раджу до них йти, на словах все гарно але працювати з клієнтами вони взагалі не вміють
Альфа-Банк
0
#10 Гру, 2018 року у 08:18
AndriyP, доброго ранку. Приношу щирі вибачення за незручності. Для аналізу ситуації, що склалася, надішліть, будь-ласка, на нашу електронну адресу info_client@alfabank.kiev.ua номер карткового рахунку з посиланням на даний відгук.
Альфа-Банк
0
#10 Гру, 2018 року у 08:18
AndriyP, доброго ранку. Приношу щирі вибачення за незручності. Для аналізу ситуації, що склалася, надішліть, будь-ласка, на нашу електронну адресу info_client@alfabank.kiev.ua номер карткового рахунку з посиланням на даний відгук.
Альфа-Банк
0
#10 Гру, 2018 року у 08:17
AndriyP, доброго ранку. Приношу щирі вибачення за незручності. Для аналізу ситуації, що склалася, надішліть, будь-ласка, на нашу електронну адресу info_client@alfabank.kiev.ua номер карткового рахунку з посиланням на даний відгук.
AndriyP
0
#08 Гру, 2018 року у 12:26
Потрібна була кредитка на декілька місяців, маючи кредитку іншого банку вирішив ще спробувати Альфа банк(і це було великою помилкою). Картку оформили швидко і ліміт нормальний дали, зі слів консультанта що немає ніяких прихованих платежів і головне вчасно платити до вказаної дати я підписав договір і зі спокійною душею пішов. Але проблеми почалися майже одразу, як робив першу проплату вияснилось що платежі потрібно робити з декілька днів до дати вказаної в договорі, так як потрібно декілька днів для зарахування коштів, що співробітник мені не повідомила, отримавши штраф за прострочку, я через 3 місяці благополучно усе виплатив. Після того одразу звернувся в відділення щоб закрити картку і більше з ними не звязуватись. Вже інша співробітниця повідомила що потрібно позвонити на гарячу лінію і уточнити заборгованісь по страхуванні картки і смс, і все заплативши( 65 грн) вона сказала що всі мої рахунки закрито і розрізала картку. Ну думаю все, але не тут то було! через 4 місяці приходить смс що у мене штраф 400 грн за неоплочену смс розсилку!!! + за самі смс більше 100 грн і того 540 грн. Пробував через Альфа мобайл(як зроблена ця программа це окрема історія) в оператора вияснити, кожен раз в них біли різні ідеї чому так сталось і кожен раз знову те саме пояснював. Ну і нарешті дозвонився на гарячу лінію і залишив скаргу, через місяць так ніхто і не звязався зі мною знову звоню: «Ой вибачте, ми не могли з вами звязатись»(видно дуже хотіли але не вийшло), рішення: не бачуть провини співробітника банку, бо я просто хотів заплвтити заборгованість, але як сказав що картку забрали і розрізали при мені, запропонували знову залишити скаргу і через тиждень звяжуться. Знову ніякої реакції майже 3 тижні. Вчора знову сам звоню і оператор повідомила що це моя провина і треба дивитись що підписую і провини їхньої немає… коротше кажучи: Гуляй Васьок! ні вибачень ні компенсації ні відповідальності вони не несуть, у всьому винен клієнт. Ні в якому разі не раджу до них йти, на словах все гарно але працювати з клієнтами вони взагалі не вміють
AndriyP
0
#08 Гру, 2018 року у 12:26
Потрібна була кредитка на декілька місяців, маючи кредитку іншого банку вирішив ще спробувати Альфа банк(і це було великою помилкою). Картку оформили швидко і ліміт нормальний дали, зі слів консультанта що немає ніяких прихованих платежів і головне вчасно платити до вказаної дати я підписав договір і зі спокійною душею пішов. Але проблеми почалися майже одразу, як робив першу проплату вияснилось що платежі потрібно робити з декілька днів до дати вказаної в договорі, так як потрібно декілька днів для зарахування коштів, що співробітник мені не повідомила, отримавши штраф за прострочку, я через 3 місяці благополучно усе виплатив. Після того одразу звернувся в відділення щоб закрити картку і більше з ними не звязуватись. Вже інша співробітниця повідомила що потрібно позвонити на гарячу лінію і уточнити заборгованісь по страхуванні картки і смс, і все заплативши( 65 грн) вона сказала що всі мої рахунки закрито і розрізала картку. Ну думаю все, але не тут то було! через 4 місяці приходить смс що у мене штраф 400 грн за неоплочену смс розсилку!!! + за самі смс більше 100 грн і того 540 грн. Пробував через Альфа мобайл(як зроблена ця программа це окрема історія) в оператора вияснити, кожен раз в них біли різні ідеї чому так сталось і кожен раз знову те саме пояснював. Ну і нарешті дозвонився на гарячу лінію і залишив скаргу, через місяць так ніхто і не звязався зі мною знову звоню: «Ой вибачте, ми не могли з вами звязатись»(видно дуже хотіли але не вийшло), рішення: не бачуть провини співробітника банку, бо я просто хотів заплвтити заборгованість, але як сказав що картку забрали і розрізали при мені, запропонували знову залишити скаргу і через тиждень звяжуться. Знову ніякої реакції майже 3 тижні. Вчора знову сам звоню і оператор повідомила що це моя провина і треба дивитись що підписую і провини їхньої немає… коротше кажучи: Гуляй Васьок! ні вибачень ні компенсації ні відповідальності вони не несуть, у всьому винен клієнт. Ні в якому разі не раджу до них йти, на словах все гарно але працювати з клієнтами вони взагалі не вміють
Денис
0
#29 Лис, 2018 року у 17:38
Та же история, за смс от банка мне, банк насчитал долг 90гр, а к концу месяца к ним добавил штраф 500гр. на второй месяц дол за смс стал 190гр. и штраф почему то 400гр., Альфа банк сам придумывает заоблачные штрафы? И это при том, что картой не кто 2 месяца не пользовался. Что делает Российский банк во время войны в Украине?
Альфа-Банк
0
#07 Гру, 2018 року у 10:40
Денис, добрый день! Для возможности разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер карточного счета и ИНН с ссылкой на данный отзыв.
Альфа-Банк
0
#07 Гру, 2018 року у 10:40
Денис, добрый день! Для возможности разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер карточного счета и ИНН с ссылкой на данный отзыв.
Альфа-Банк
0
#20 Лис, 2018 року у 16:22
Надежда, добрый день. Согласно условиям договора банк информирует клиентов на официальном сайте об изменениях в тарифах за 30 календарных дней до вступления их в силу, что и было сделано. Также вам было отправлено 2 смс о планируемых изменениях: 30.04 и 19.05. Клиенты самостоятельно должны следить за состоянием счета. Подписав договор, вы согласились с его условиями. Хочу обратить внимание, что стоимость Альфа-Чека — 15 грн. в месяц, а не за каждое смс. Все списания, проценты, комиссии, штрафы удержаны согласно условиям договора. Ваш вопрос был решен в индивидуальном порядке на minfin.com.ua.
Надежда
1
#20 Лис, 2018 року у 10:57
Внимание всем. Альфа-Банк - это банк мошенник. С меня этот банк потребовал выплату пени в размере около 1000 грн. Начислена она на суммы накапливающиеся за смс-рассылки от этого горе-банка. Оказывается 1 смс от этого горе-банка стоит 15 грн. Клиент может и не подозревать что заботливый банк продолжает с ним сотрудничать вопреки его воли. Лишь потому что он, клиент, вовремя не успел сбежать из этой структуры, закрыв карту письменно. Карта работает активно без действий клиента и это банк называет сотрудничеством!!! Банк нажил себе столько врагов в этой связи, что пора объединяться и писать иск за иском. Ребята давайте остановим этого попрошайку-банк который надеется хоть что-то заработать на скрытых комиссиях ибо в отрытую не может. Иск за иском. Они сами этого хотят. Обращайтесь в общественные организации типа Багнет Нации и прочие. Там помогут составить иски. Также и к другим общественникам.
Альфа-Банк
0
#14 Лис, 2018 року у 17:25
Іванна, доброго вечора. Баланс карти можна вточнити в сервісах самообслуговування: - IVR-меню; - СМС на короткий номер 3344; - на особистій строфіці інтернет-банкінгу «My Alfa-Bank» та в мобільному додатку «Альфа-Мобайл».
Альфа-Банк
0
#05 Лис, 2018 року у 14:09
Александр, добрый день. Перейдя по указанной вами ссылке отображается «Ошибка 404». Если предложения поступают от наших Партнеров, то никаких дополнительных платежей нет.
Анна
0
#29 Жов, 2018 року у 12:02
НЕ ДАВАЙТЕ БАНКУ ДОЗВІЛ НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ. Не встигла взяти в банку кредит, як до мене почали дзвонити працівники відділу по стягненню кредитів. Знайомий брав кредит в цьому банку і залишив такий же контактний телефон, що і я (але не мій). Через спільний телефон контактної особи, почали дзвонити до мене. А коли пройшло достатньо часу, а знайомий по кредиту так і не платив, банк продав його кредитну справу колекторам, вказавши мій номер телефону як контактний. Хоча я не була зазначена в документах при укладенні кредитного договору, як контактна особа. БАНК ПРОДАВ МОЇ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ колекторам, незважаючи на те, що я не маю жодного відношення до боргу знайомого, і що свій кредит я сплачую сумлінно.
Альфа-Банк
0
#29 Жов, 2018 року у 18:35
Анна, доброго вечора. Колекторське агентство також може здійснювати пошук контактних номерів. Щоб перевірити інформацію, уточніть, будь ласка, в листі на нашу адресу info_client@alfabank.kiev.ua на який номер телефонують, дату та час дзвінків, та по можливості ПІБ боржника з посиланням на даний запит.
Анна
0
#29 Жов, 2018 року у 12:02
НЕ ДАВАЙТЕ БАНКУ ДОЗВІЛ НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ. Не встигла взяти в банку кредит, як до мене почали дзвонити працівники відділу по стягненню кредитів. Знайомий брав кредит в цьому банку і залишив такий же контактний телефон, що і я (але не мій). Через спільний телефон контактної особи, почали дзвонити до мене. А коли пройшло достатньо часу, а знайомий по кредиту так і не платив, банк продав його кредитну справу колекторам, вказавши мій номер телефону як контактний. Хоча я не була зазначена в документах при укладенні кредитного договору, як контактна особа. БАНК ПРОДАВ МОЇ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ колекторам, незважаючи на те, що я не маю жодного відношення до боргу знайомого, і що свій кредит я сплачую сумлінно.
Анна
0
#29 Жов, 2018 року у 12:02
НЕ ДАВАЙТЕ БАНКУ ДОЗВІЛ НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ. Не встигла взяти в банку кредит, як до мене почали дзвонити працівники відділу по стягненню кредитів. Знайомий брав кредит в цьому банку і залишив такий же контактний телефон, що і я (але не мій). Через спільний телефон контактної особи, почали дзвонити до мене. А коли пройшло достатньо часу, а знайомий по кредиту так і не платив, банк продав його кредитну справу колекторам, вказавши мій номер телефону як контактний. Хоча я не була зазначена в документах при укладенні кредитного договору, як контактна особа. БАНК ПРОДАВ МОЇ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ колекторам, незважаючи на те, що я не маю жодного відношення до боргу знайомого, і що свій кредит я сплачую сумлінно.
Анна
0
#29 Жов, 2018 року у 12:01
НЕ ДАВАЙТЕ БАНКУ ДОЗВІЛ НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ. Не встигла взяти в банку кредит, як до мене почали дзвонити працівники відділу по стягненню кредитів. Знайомий брав кредит в цьому банку і залишив такий же контактний телефон, що і я (але не мій). Через спільний телефон контактної особи, почали дзвонити до мене. А коли пройшло достатньо часу, а знайомий по кредиту так і не платив, банк продав його кредитну справу колекторам, вказавши мій номер телефону як контактний. Хоча я не була зазначена в документах при укладенні кредитного договору, як контактна особа. БАНК ПРОДАВ МОЇ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ колекторам, незважаючи на те, що я не маю жодного відношення до боргу знайомого, і що свій кредит я сплачую сумлінно.
Роман
2
#18 Жов, 2018 року у 12:56
Самый ужасный банк не только Украины но и всего бывшего СССР: многие сотрудники совершенно не умеют слушать собеседника
Альфа-Банк
-2
#18 Жов, 2018 року у 17:14
Роман, добрый вечер. Укажите, пожалуйста, детали претензии на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua код вашего предприятия с ссылкой на данный отзыв.
Альфа-Банк
-2
#18 Жов, 2018 року у 17:14
Роман, добрый вечер. Укажите, пожалуйста, детали претензии на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua код вашего предприятия с ссылкой на данный отзыв.
Роман
2
#18 Жов, 2018 року у 12:55
Самый ужасный банк не только Украины но и всего бывшего СССР: многие сотрудники совершенно не умеют слушать собеседника
Роман
2
#18 Жов, 2018 року у 12:55
Самый ужасный банк не только Украины но и всего бывшего СССР: многие сотрудники совершенно не умеют слушать собеседника
Павел Васильевич
-1
#13 Вер, 2018 року у 19:10
Партнерская программа от Альфа-Банка - кэшьюклаб, которую они недавно ввели, может оказаться довольно полезной, главное не забывать карточкой расплачиваться и будут капать бонусы, а там за пару месяцев может нормально так насобираться, проверить можно толко через приложение, но с ним к счастью никаких проблем нету, уже всё проверил. Хорошую программу придумали, неожидал
Юрий
-1
#13 Вер, 2018 року у 12:52
Вот что-что а небольшие приятности Альфа умеет преподнести клиентам. Признаться, меня это всегда подкупало. С Кешью они точно не прогадали, хоть и 1% не много, но за пару месяцев набегает неплохая "копейка"
Николай
2
#10 Вер, 2018 року у 17:43
Никогда не обращайтесь в этот банк. Банк имеет скрытые платежи и разводит своих клиентов по сумме долга. Ты можешь закрыть весь свой долг, а через несколько дней узнаешь, что еще что-то должен. Бегите от этого Банка
Альфа-Банк
0
#11 Вер, 2018 року у 13:02
Николай, добрый день. Все условия и тарифы указаны в договоре, который вы подписываете с банком. Скрытых комиссий у нас нет. Подписывая договор – вы соглашаетесь с его условиями. Опишите детально суть вашей претензии на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua, указав ИНН и ссылку на данный отзыв.
Николай
1
#10 Вер, 2018 року у 17:42
Никогда не обращайтесь в этот банк. Банк имеет скрытые платежи и разводит своих клиентов по сумме долга. Ты можешь закрыть весь свой долг, а через несколько дней узнаешь, что еще что-то должен. Бегите от этого Банка
Олег
0
#10 Вер, 2018 року у 17:42
Совсем недавно поставил себе приложение от Альфа-Банка и тут смотрю бонусы, оказывается собираются )) За что? Давай разбираться, оказывается это программа лояльности кэшьюклаб, за каждую покупку через карточку от Альфы, каждая потраченная гривна - 1 бонус (1 бонус - 1 копейка). Теперь чаще картой рассчитываюсь.
Николай
0
#10 Вер, 2018 року у 17:42
Никогда не обращайтесь в этот банк. Банк имеет скрытые платежи и разводит своих клиентов по сумме долга. Ты можешь закрыть весь свой долг, а через несколько дней узнаешь, что еще что-то должен. Бегите от этого Банка
Николай
0
#10 Вер, 2018 року у 17:41
Никогда не обращайтесь в этот банк. Банк имеет скрытые платежи и разводит своих клиентов по сумме долга. Ты можешь закрыть весь свой долг, а через несколько дней узнаешь, что еще что-то должен. Бегите от этого Банка
Андрей А.
0
#05 Вер, 2018 року у 16:17
Интересную штуку ввели, этот кешью клаб. Выходит 1-% кешбек добавили на все карты, мне нравится такой вариант. Мелочь, а приятно, со временем накопится сумма, которую можно потратить на себя)) Но посмотреть свои накопления можно только через приложение, что довольно таки удобно.
Антон
1
#03 Вер, 2018 року у 16:22
У Альфа-Банка сейчас найболеее лучшая кредитная карта по-сравнению с другими , по крайней рассрочка и кэшбек - на высоте, таких выгодных условий еще не встречал, рассрочка первые три месяца 0,01%, а кэшбек от АЗС, кафе, ресторанов с реально хорошим процентом.
Владимир
-1
#02 Вер, 2018 року у 14:39
Среди всех кредиток у Альфа-Банка действительно карта Максимум действительно самая топовая. Первые три месяца рассрочки - 0,01%, при 6 месяцах - единоразовый взнос 2%, не видел еще нигде лучше.
Николай
0
#10 Вер, 2018 року у 17:43
Банк имеет скрытые платежи и разводит своих клиентов по сумме долга. Ты можешь закрыть весь свой долг, а через несколько дней узнаешь, что еще что-то должен. Бегите от этого Банка
Олег
1
#31 Сер, 2018 року у 17:20
Рахрекламировал эту кредитку товарищ, который всегда предлагал рассчитаться в магазине картой, а мы ему налик. Теперь ясно, в чем дело, сам так пользуюсь и нормальная сумма за месяц успевает накопитсья за счет кешбека. Главное, работает во всех продуктовых, в которых я скупаюсь и довольно атки удобно. Рекомендую.
Вячеслав
0
#31 Сер, 2018 року у 14:10
Понадобилась рассрочка, решился выбрать себе кредитку, среди всех у Альфа-Банка кредитка Максимум реально с найлучшими условиями получается. Так еще и кэшбек у неё неплохой получается, посчитал - за месяц нормальная сумма вернулась.
Юрий
0
#31 Сер, 2018 року у 13:06
Пользуюсь кредиткой Максимум от Альфы, в основном это покупки в маркетах, заправка - кэшбек хороший. Так же высокий кэшбек должен быть на дьюти фри и жд билеты, 25% и 10% если надумаю в отпуск будет в самый раз.
Игорь
0
#29 Сер, 2018 року у 22:36
Познакомился с кредиткой Максимум, когда понадобилась рассрочка, мне девушка (не помню как зовут, из представительств банков в магазине) посоветовала открыть кредитку Максимум. Там всего 0,01 % за использование рассрочки ло трех месяцев, а этого было вполне достаточно. Огромный плюс - можно проводить оплату с любом магазине, где есть терминал.
Константин
0
#29 Сер, 2018 року у 16:40
Не думал, что буду пользоваться рассрочкой за границей, но под конец отпуска, когда денег было уже не много, купил ребенку подарок в рассрочку. Очень удивился, что этот платеж прошел и Альфа предоставляет в принципе такую возможность, это очень круто. Рад что есть такой сервис и он работает и я не переплатил кучу денег, а всего-лишь 0,01% ставка за ползование кредитом.
Кирилл
0
#29 Сер, 2018 року у 13:20
Максимум кредитка просто отличная карта и никаких скрытых комиссий нету, пользуюсь ею. в магазинах, заправках, кафешках и получается хорошая экономия, 2% на покупки, 3% в АЗС и 5% на рестораны и кафе, ощутимо.
Олег
0
#28 Сер, 2018 року у 16:19
Начал пользоваться кредиткой чисто из-за кешбека, потому что в моем банке по обычной дебетке его нет. Открыл Максимум от Альфы, пока все устраивает, оплачиваю в супермаркетах и пабах, получаю кешбек, а в конце месяца вношу все потраченное ранее. Заметил, что эта карта теперь стала мне как основной, очень кдоный интернет банкинг у них.
дМИТРИЙ
0
#27 Сер, 2018 року у 22:40
Из всех моих кредиток больше всего пользуюсь Максимум от Альфы, если за льготный период всё четко пополнять, то у них вообще найлучшие условия. Рассрочка вообще первые три месяца почти 0%, а кэшбек на целых 5 позиций, на дютифри вообще 25% но в основном пользуюсь для заправок и покупок, отпуск пока не планировал.
Виктор
0
#27 Сер, 2018 року у 19:45
Выбирал, в каком банке выгодней оформить рассрочку на холодилник, в итоге остановился на кредитке. Выбрал Максимум от Альфабанка, так как их условия показались мне самыми выгодными, помимо кешбека, рассрочка на 3 месяца дается под 0,01%, а мне такого срока будет вполне достаточно. И это с учетом того, что покупку можно оформить в любом магазине.
Ксения
0
#22 Сер, 2018 року у 19:39
Служба безопасности Альфа-Банка на 0 !!!
Ксения
0
#22 Сер, 2018 року у 19:37
Не довольна работой службой безопасности Альфа-Банка,деньги мошенники снимают с депозитов и банк ни причем!
Альфа-Банк
0
#23 Сер, 2018 року у 11:57
Ксения, добрый день. Конфиденциальность информации наших клиентов надежно защищена. Банк на высоком уровне обеспечивает защиту персональных данных. Каждый сотрудник банка несет ответственность за разглашение банковской тайны, а также коммерческой и конфиденциальной тайны, согласно утвержденному банком перечню и карается уголовной и административной ответственностью. При этом банк не несет ответственности, если клиент самостоятельно разглашает данные карты, такие как номер карты, срок ее действия, CVV-код и коды из смс. Если эти данные стали известны мошенникам, то их достаточно, чтобы перевести деньги.
Павел
0
#22 Сер, 2018 року у 10:10
В принципе никогда кредитными картами не пользовался, и не планировал, но Альфабанк заманил меня высоким кредитным лимитом и выгодными условиями. Теперь постоянно рассчитываюсь ей в маркетах, ресторанах и на заправках, за месяц нормально кешбека выходит, но жаль что на него есть лимит) А так оказалось довольно удобное приложение и оформляется все онлайн и приятные бонусы в виде кешбека меня радуют)
Руслан
0
#21 Сер, 2018 року у 19:53
Оформил кредитку максимум недавно, понадобилась рассрочка, а у привата оказывается, не везде она работает, что показалось довольно странным. Честно выбирал между Монобанком и Альфа, всё же в Альфе мне условия понравились больше, особенно, что касается кэшбека на билеты, азк, покупки в магазинах, возвращается вполне неплохо.
Альфа-Банк
0
#22 Сер, 2018 року у 10:30
Руслан, добрый день. Кредитка "Максимум" - лучшее предложение на рынке кредитных карт. Спасибо за отзыв.
Игорь
0
#21 Сер, 2018 року у 16:45
Сейчас самая выгодная кредитка, это карта Максимум от Альфа-Банка, сравнивал со многими. Покупка в рассрочку доступна в любом магазине в отличие от привата, пумб, отп, так еще и от 0,01% за каждый месяц. Кэшбек возвращает неплохие деньги с покупок, походов в ресторан, поездок, пока доволен.
Альфа-Банк
0
#22 Сер, 2018 року у 10:26
Игорь, добрый день. Лучше кредитки не найти :) Рады, что вам нравится.
Виктор
0
#21 Сер, 2018 року у 16:05
Повелся на новый тренд с кредитками, пока не пожалел. Максимум от Альф показался пока самым выгодным предложением лично для меня. Пользуюсь в основном для оплаты в магазинах (кешбек), но недавно появилась фишка с кешью клаб, пока тестирую, вывел немного денег, нравится. Должны еще скоро ввести новые фишки, ждем. Выгодно пользоваться рассрочкой, первые 3 месяца практически бесплатно, но и потом тоже не дорого, в отличии от конкурентов.
Альфа-Банк
0
#22 Сер, 2018 року у 10:24
Виктор, добрый день. Благодарим за отзыв :)
Ольга
0
#21 Сер, 2018 року у 13:03
Зачем убираете мой отзыв? Я написала отзыв об Альфа-банке, а Вы его убираете,зачем? Правда глаза колит?
Альфа-Банк
0
#22 Сер, 2018 року у 10:13
Ольга, мы отзыв не убирали. Чтобы проверить информацию просим вас выслать ваш ИНН на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв.
Ольга
0
#21 Сер, 2018 року у 11:23
Думаю обращаться в Департамент Национального банка Украины о халатном отношении службы безопасности Альфа-банка,а также в Комитет по деятельности банковской системы
Альфа-Банк
0
#20 Сер, 2018 року у 11:57
Ольга, добрый день. Жаль, что произошла такая ситуация. Вам звонили мошенники, а не сотрудники банка. Для выполнения любой операции в МАБе, в т. ч. и смена пароля проходит только после введения кода подтверждения, который приходит на зарегистрированный номер клиента в банке. Если эти данные стали известны мошенникам, то вины банка в этом нет. Никогда и никому эти коды и др. данные карты называть нельзя, даже сотрудникам банка. Уточните, пожалуйста, в письме на info_client@alfabank.kiev.ua ваш ИНН и ссылку на отзыв. Проверим статус решения вопроса и отпишем вам.
Ольга
0
#21 Сер, 2018 року у 11:17
Мошенник не позвонил бы ко мне, не зная моего телефона, моего полного имени, отчества и фамилии, дня окончания депозита,он вскрыл мою учётную запись,мой личный кабинет и банк здесь ни причём?
степа андре тат
0
#17 Сер, 2018 року у 20:23
не берите кредит в этом банке
Альфа-Банк
0
#20 Сер, 2018 року у 11:51
степа андре тат, добрый день. Уточните, пожалуйста, почему?
Руслан
0
#17 Сер, 2018 року у 13:36
Нужна была срочно рассрочка на подарок жене, решил открыть кредитку максимум в Альфе, уж очень привлкательные там условия. Всего 0.01 процент на целых 3 месяца, нигде таких условий не нашел. Но самое главное то, что работает везде!!! А не в отдельных магазиах!
Альфа-Банк
0
#17 Сер, 2018 року у 17:09
Руслан, добрый вечер. Все верно, такую рассрочку как у нас нигде не найдете, наша самая лучшая :) Благодари за отзыв.
Андрей
0
#17 Сер, 2018 року у 11:57
В свое время Альфа предложил мне выгодные условия по кредитке, девушка по имени Виктория в отделении мне отлично помогла, рассказала обо всех условиях. Очень привлекло, что есть достойный кешбек на АЗС, а мне, как человеку, проводящему целый день на колесах - это как раз то, что нужно. Плюс, как мне показалось, отличные условия рассрочки, буду иметь ввиду на будущее)
Альфа-Банк
0
#17 Сер, 2018 року у 17:05
Андрей, добрый вечер. Всегда к вашим услугам :) Благодарим за отзыв.
Іван
0
#15 Сер, 2018 року у 19:41
Поясніть будласка 0967656200
Альфа-Банк
0
#16 Сер, 2018 року у 18:06
Іван, добрий вечір. Уточніть, будь ласка, що пояснювати?
X

Скарга на коментар

Що не так?
Ваша скарга прийнята і буде розглянуто найближчим часом.